接到投诉后，我网随即联系了这位凯美瑞车主，根据戴先生的表示，自己的凯美瑞(2013款)于2013年购于浙江，实际在第二年就已经出现了上述问题，只是当时情况并没有现在这么严重，自己也找过购车时的4S店，工作人员表示：“没事，这款车都这样！
是通病！
”戴先生后悔地告诉：“当时自己就听信的工作人员的话，没在意！
结果现在情况越来越严重，开在路上连前车号牌都看不见。
因为视线模糊已经导致几次碰倒电瓶车和行人的事故。
”

在询问是否找过4S店及广汽丰田厂家时，戴先生有些激动：“已经找过好几次了啊，他们都表示‘已出质保期，无法解决’”。
此外，戴先生还补充道：由于自己2013年在浙江购入的这款车，今年由于疫情原因就开回了山东，枣庄这边的4S店就表示，应该当时找浙江那边的店！
“但这不是应该全国联保的吗？怎么还区分呢？有问题找哪家不一样啊！
？而且这属于车辆质量问题，厂家为何不给处理解决呢？”戴先生提出了自己的质疑。
在追问目前车辆情况时，戴先生无奈的表示：“目前车辆问题依旧存在，自己只能买个垫子遮挡一下反光。
人家不给解决，这也是没别的办法啊！
”

与此同时，戴先生告诉，自己从网上看到很多这款车的车主，也出现了同样的问题，“但怎么人家有的就给解决了呢？有的还是07，08年的车呢，也出质保了啊！
”当他将此事反应给山东枣庄4S店的工作人员，并提出上述质疑时，对方仅表示：“各地政策不一样！
我们这边不能给处理。
”“难道出现质量问题，给不给修，还存在各地区的区别对待吗？”戴先生向提出了自己的疑惑和不解。

为此，联系到了广汽丰田枣庄永正光明路店，根据该4S店相关负责人表示：“戴先生的凯美瑞车辆问题已经跟广汽丰田厂家反应过了，厂家表示车辆目前已经出质保了，不能解决。
”此外，该负责人告诉：“这车是2013年在浙江购买的，2014年出现问题的时候，就应该找当地的4S店处理，现在已经出了质保，找我们这边肯定无法处理。
”当提出该车是否有类似中控出油开裂等通病时，负责人表示：“没有，极少数有这种情况。
”对于戴先生提出的“为何网上有同样车辆问题的车主在出了质保期后也能得到解决”的质疑，该位4S店负责人表示：“具体情况不了解。
厂家不同意，我们不能给处理。
”

随后，又拨通了广汽丰田的客服电话，对方表示，只对接终端客户，不回答媒体问询。
对于提出的有关车主戴先生的车辆问题时，厂家客服表示：“相关问题无法回复。
”

截至目前，车主戴先生的车辆问题仍未得到解决，厂家和4S店“出了质保无法解决”的回复，让车主苦于求助无门，对于“同样是出了质保期，为何有的车主能给解决，有的车主则不能的”的质疑，同样令也百思不得其解，对于此事，我网将保持持续关注。