患者有时在医院找诊室,就像在迷宫找出口一样,让人晕头转向。究其原因:医院太大、科室太多、路径太复杂,导致患者就诊“三长一短”——即挂号时间长、候诊时间长、缴费耗时长、就诊时间短。
近日,长春市妇产医院正式推出了“智能就诊导航服务系统”,为患者打造一个移动化、自助化、智能化的院内导航移动导诊服务体系。有效提升患者就诊效率。
患者就诊就像有专人引导,不用动嘴,动动小手,一切全搞定。

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走进医院一楼门诊大厅,就会看到自助导航屏,十分醒目。在导航屏的左侧,可以对楼层进行选择,以便看到不同楼层的科室的分布;右侧,可以自由选择查阅3D地图或2D地图,放大或缩小比例等。患者既可以直接在触摸式大屏上进行点触、旋转等操作,检索到自己想要去的目的地,也可以通过楼层或者拼音首字母进行位置检索。
以挂号收费为例,在自助导航屏的首页上,点击“找科室“一项,便可通过“首字母搜索”及“门诊科室导览”,清晰地看到每一层的挂号收费处的地点,包含了楼栋、楼层、科室等信息。点击其中一个目的地,即刻显示出从导航屏至该目的地路线,比起语言描述更直观且清晰。路线生成后,扫描屏幕右上方显示的二维码,可方便直观的将地图同步到个人的移动终端。
在自动导航屏上,通过一张3D地图,方便患者一目了然地了解去往目的地的最快路线,节省了在院内四处寻路而耽误的就诊时间。
吉林日报社出品
策划:姜忠孝
作者:思源
编辑:吴茗