故障描述：车主反馈称，天窗支架有“咯吱咯吱”的声音，车辆天窗导流板在使用过程中发生断裂。
针对于这种情况，主要有以下2个原因导致：1，材质问题；2，使用环境恶劣。

故障原因1：材质问题。

技师检测发现，车辆使用的是低密度塑料材质，在天窗来回运动时会存在阻力。
如果阻力过大，会导致天窗滑轨及导流板承重的摩擦力过大，进而造成异响以及导流板断裂。

解决方案1：由于导流板及相关天窗相关配件不单独提供，无法维修，建议直接更换天窗总成，更换后需要加入润滑脂增加润滑度。
费用方面，4S店更换的价格在1万元左右，维修店更换的价格在8000-9000元左右。
同时，我们建议厂家在车辆上使用高密度塑料材质的天窗导流板或用其它金属制品来代替。

故障原因2：使用环境恶劣。

如果车辆开着天窗且经常停放在树下，会有杂质进入天窗滑轨。
另外，天窗塑料材质的配件会有热胀冷缩的特性，在寒冷的冬天体现更加明显，从而会导致天窗导流板老化或断裂。

解决方案2：如果天窗导流板老化或断裂，建议直接更换天窗总成。
费用方面，同解决方案1中提到的价格一致。
我们建议车主将车辆停在地库，并关闭好天窗，避免天窗塑料材质受到外界环境影响较大。

总结：经过检测确认，案例中的车辆出现天窗支架异响、天窗导流板断裂现象，属于使用环境恶劣导致，具体的处理方法可参考解决方案2。
同时，我们提醒车主：车辆的天窗需要经常使用，避免天窗滑轨进入杂质，如果进入杂质需要及时清理。
同时，天窗支架也需要涂抹润滑脂。