投诉时间:2020-04-22 15:06:06
经销商名称:中山市小榄庆丰奥迪汽车销售服务有限公司
投诉车型:质量问题,服务问题,综合问题
(图片来自网络侵删)
投诉问题:车身附件及电器
已行驶里程:8600
品牌车型:2019款奥迪A6L45臻选致雅版
投诉内容
本人于2019年11月中旬,于广东省中山市小榄庆丰奥迪汽车销售服务有限公司(4S店)全款购买2019款奥迪A6L45臻选致雅版(1辆),交车后使用中发现中控台皮质鼓泡,2019年12月,本人向小榄庆丰4S店及奥迪官方(4008171666电话)售后反馈,该鼓泡4S店已认可属于产品出厂缺陷,回复2020年元旦过后,向厂家订购备件后,进行更换。就4S店所提出的处理意见,本人回复能否对应更换中控台的人工及材料费用,折抵保养,均被4S拒绝,奥迪官方售后也不予解决,因受疫情影响,该缺陷一致未能实际解决,拖延至今。
投诉进度
已提交,处理中
期望结果
因重新更换中控台包皮后,维修期需要3天,维修后易产生异响,维修后的结果且造成车辆自身价降值,影响消费者的权益,并严重影响群众利益,并造成用车不便,申请将对应更换中控台的人工及材料费用,折抵汽车质保期内的大小保养,合计折抵次数为5次,本人承诺对缺陷处不予追究,责任自负,恳请汽车质量投诉平台予以解决处理。为盼!
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