旅客平板电脑不见踪影 服务区员工“完璧归赵”

“喂，您好！
这里是奎屯服务区吗？”

“是的，女士！
您有什么事需要我们帮助吗？”

“今天路过奎屯服务区停车场休息时，好像把我的平板电脑遗落在那，忘记拿了，你们是否有人捡到了？

“是的，我们保洁员在停车场区打扫卫生时捡到一个平板电脑，不知道是不是您的？我们正在通过监控查看是哪位旅客留下的，刚好您打来了电话。
”

不一会儿，黄女士便来到了服务区。
经黄女士核对开机密码和里面的信息内容，确定是黄女士的平板电脑，于是服务区工作人员便把平板电脑归还给她。

“非常感谢服务区的同志，我本来不抱希望，没想到你们不仅拾金不昧捡到了我的平板电脑，还非常认真负责地帮我保管，太感谢了！
”领回遗失的平板电脑后，黄女士表达了谢意。

“捡到任何东西，他们都会上交服务区，拾金不昧是中华民族的传统美德，这都是交投人应该做的。
”魏传祥说。

言语中黄女士也深深感受到了新疆交投集团服务区员工的热情和坚守，赞叹道：“今天我在这里可算是看到‘活雷锋’了！
”

高速突遇险情 收费员携手上演“换胎达人秀”

“今天真是多亏了你们，真的是太感谢。
”4月13日，在西大沟互通匝道收费站，准备再次启程的驾驶员李先生紧紧握着工作人员的手，感激地说道。

当天下午，一辆白色的小轿车停在收费内广场，随即下来一名男子围着自己的车查看了一圈，又拨打电话焦急地说着什么。
正在外场巡视的班长尼加提·马合木提看到了这一幕，便立即上前了解情况。
原来，小轿车左前轮在行驶中轮胎被异物扎破，轮胎已经完全没气了，不能继续正常行驶。
由于车主没有换胎的经验，一时间不知所措。

在了解情况后，尼加提迅速拿来警示锥做好预警措施，随后从车道便民服务箱拿来维修工具，帮助司机更换轮胎。
取备用轮胎、顶起车身、拆卸轮胎、拧螺丝将备用轮胎固定……经过半小时努力，轮胎更换完毕。
离别之际，贴心的尼加提还告诉司机就近补胎地点前往补胎，确保更加安全驾驶车辆。

车辆断油“趴”道 收费站又现“推车侠”

一辆白色小轿车在奎屯西匝道收费站出口因“断油”抛锚，收费员秒变“推车工”，将车辆推出车道停在安全位置等待。

“一二，一二……”随着口号，车辆开始慢慢前行。
五分钟后，大家合力将车辆推到收费外广场安全区域，随后又帮司机联系了附近的汽车修理厂。

4月14日上午12：16，当班执勤员在巡视车道时发现出口一辆小轿车停滞不前，驾驶员站在车前等待，执勤见状立即上前询问，得知该车驾驶员刘某因上高速前未检查车辆，油箱没油也未及时发现，备用油也燃尽，导致现在无法“动弹”。
执勤考虑到车辆停留在车道不仅会影响其他车辆的正常通行，还会有交通安全隐患，便立即召集班长一起帮忙把车辆推至外广场安全位置。

“我要给你们高速收费站的服务态度点个赞，辛苦你们了！
”司机连声道谢。

“这都是我们应该做的，你需要什么帮助可以随时联系我们，我们会提供力所能及的帮助”。
古丽包斯坦说道。

萌娃出门遇爱心收费员

4月15日13时，两个骑滑行车的小男孩突然出现在奎屯收费站。
正值高峰时期，车子一辆辆疾驰而过，现场惊险万分，收费站现场执勤员发现孩子后，立即上前把孩子们带到安全区域，并安排经验丰富、耐心细致的同事，对其进行心理安抚、疏导情绪一番沟通后，收费站工作人员发现孩子们未能讲清楚家人联系方式和家庭地址。
询问无果，副站长刘丽芳随即联系当地派出所，进一步寻找其家人。
后经与派出所联系反馈，已找到孩子们的家长，并将其送回家中。

群众事无小事，细微之处见真情。
下一步，奎屯分公司将持续推动主题教育走深走实，积极践行办实事解民忧宗旨，深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，不断延伸文明优质服务，以实际行动塑造良好的文明窗口形象。

图文来源：新疆交投

编辑：段晓雨