周六早7点多，撑伞走在细雨朦胧的上班路上，接到一个从抖音打来的虚拟号码，初步沟通获取的信息如下：客户是昆明滇池星城的车库门用户，想要咨询的问题是家里的翻板车库门离合器塑料壳坏了，问我们有没有单独的配件卖。

我告诉客户，如果是海顿公司的车库门离合器坏了，可以免费送配件，时间紧迫的情况下可以安排顺丰包邮送。
他说担心离合器到了自己不会更换，而且感觉里面的链条已经松动了，问要不要把整个电机螺杆进行更换。
我再次跟客户确认是不是海顿公司的车库门，如果是，电机螺杆也可以免费送一根，但是因为螺杆比较长，发快递或者美团跑腿送货的运费需要自理。
客户没有直接回答是哪个厂家的车库门，只是担心货到了自己不会更换，问，你们厂家能不能安排工人上门更换。
我说，可以上门进行维修，但是需要200元上门服务费。
他又问，上门服务离合器和链条还要单独收费吗？我说，如果是海顿的车库门，需要更换的配件都是免费的，工人上门后还可以免费给车库门调行程，重新配置遥控器，修好以后还可以免费做个维护保养。
他似乎非常满意，说是再问最后一个问题，200元上门服务费能不能免？我说，不可以。
然后电话就被挂断。

因为是虚拟号码，我无法回拨。
站在细雨里，我愣了一下，以为是自己不小心挂断了电话。
但我仔细回顾了刚才接电话的场景，我是左手撑着伞，右手接了电话就开了免提，为了便于接打电话，我在原地停下脚步后就没有走动过，全程除了讲话没有其他任何动作。
电话是讲完最后一句话“不可以”之后，突然被挂断的，怪我拒绝砍价太果断？我可以初步确认是客户电话没电导致电话突然被挂断，或者是客户主观意识上砍价失败后主动挂断的电话。

这年头，一言不合就闹掰。
我真的是够了，大清早的被气到。
电话里问了三遍是不是昆明海顿的车库门，你避而不谈。
若不是，我们的配件也没必要白送你呀。
工人上门服务就活该免费给上帝干活吗？再说了，今天是星期六，工人是否愿意放弃休息时间来加班还两说呢，我何苦欠同事人情呢，爱咋咋地吧！