简介：陈虹，女，1981年11月出生，丽水莲都人，2002年9月参加工作，2011年11月加入中国共产党，本科学历，现任莲都区96345市民服务中心党支部书记，莲都区第十四次党代会代表。
曾获丽水市首批“绿谷社工师”、丽水市“优秀志愿者”、莲都区先进共产党员、莲都区劳动模范等多项荣誉称号。

热心接待上门来访者

“有问题找96345，有困难找小陈”,70岁的张大爷口里念念有词，走到陈虹办公室门前，发现她正在给几位居民解答问题，他便乐呵呵地看着大伙儿。
自从与陈虹相识后，张大爷隔三差五都要来市民服务中心“报到”，没困难他也想来看一眼一心为百姓服务的中心支部书记陈虹。

2017年的一天，市民服务中心繁忙的热线与往日一样不停地响起，“您好，这里是莲都区96345市民服务中心，有什么需要帮助的？”“嗯……，没事”这已经是连续打进来的第十个热线，什么都没说就挂断了，话务员将这一特殊电话反馈给了陈虹，考虑到对方多次求助、欲言又止，一定是遇到什么困难，陈虹立即通过号码查找到了来电地址。

“七一”党员志愿服务活动现场为市民讲解96345微信公众号的在线下单功能

原来来电的老大爷是一位孤寡老人，年事渐高，住所又在老小区，面临不少生活上的问题。
他想求助96345，可又怕麻烦他人，所以打了好几次电话，也没有说出实情。
得知实情后，陈虹为张大爷制定了结对帮扶计划，包括定期的上门家务整理、水电维修和健康检查。
有了96345便捷周到的服务，张大爷的日常生活问题得到解决，每天心情愉悦，身体也硬朗起来，时常到96345串门。
他总说:“有了96345亲人般的关爱，晚年生活很幸福。
”

今年8月的一个下午，市民杨阿姨上门来访，反映他家的楼上一直往下漏水，而楼上的住户却常年不在家，怎么也联系不上，希望96345能帮忙寻找楼上的住户。
陈虹得知情况后立即联系了所在物业和社区，但均无楼上住户信息，随后又联系房管部门，还是没有找到联系电话。
还有什么办法呢？为了让杨阿姨尽快，陈虹心里想着要尽早帮助杨阿姨解决漏水问题，于是她顶着烈日马不停蹄地赶往派出所。
功夫不负有心人，经过一番曲折，终于找到楼上住户，漏水问题也得到圆满解决，杨阿姨高兴地为96345的点赞。

走访加盟服务企业

2018年是陈虹在莲都区96345市民服务中心工作第11个年头。
她时刻牢记“老实做人，踏实办事”的宗旨，从一名普通的工作人员成长为单位的“领头雁”，她心里清楚这不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任。
她牵头组建的96345党员志愿者服务队，十年如一日地坚持开展每月志愿活动，免费为百姓送去各类家电维修、义诊、理发等服务。
到了节假日，她还会带领党员开展结对帮扶活动，给张大妈家送去大米、为董大爷家查修电路、给李奶奶家打扫卫生……在为民服务的道路上，留下了她的一串串深深的脚印。