据刘女士介绍，当天上午9时许，她和朋友一起开车去县城医院探望住院的老人，由于停车不便，就将车辆停放在距离医院不远处的一院内停车场里。
2个小时后，当她返回时，发现前车头被刮了。
“当时我还未注意，还是朋友发现的。
左侧车头部有几处明显划痕，大灯上也有划痕。
好好的车辆被刮蹭，让谁不心疼。
”

刘女士告诉沂蒙，发现该情况后，她和朋友赶紧在车辆四周转了一下，并没有发现可疑的肇事车辆，便找来停车场的看管人员，询问对方怎么回事。
“这是收费停车场，按理说这种情况停车场方面应该积极配合我们寻找肇事者，谁知现场一名看管人员看过后，却称我的车之前就已经破损了。
当时我们双方僵持了有10多分钟，最后其负责人赶到通过调取监控，才确认车是在停车场内被刮伤的。
”刘女士告诉，监控显示是一辆白色的轿车离开倒车时剐蹭了她的车，但肇事车上始终没有下来人，随后便离开了停车场。

“虽然拍到了，但监控仪只能看到我停车的位置，无法看清对方车辆。
这种情况，我们肯定没法找到车主，只有向停车场提出索赔。
但多次沟通，他们却表示，停车场只提供场地停车，停车期间车子受损，他们不负责。
”刘女士气愤地说。

随后，根据刘女士提供的电话联系了该停车场，其工作人员表示，他们停车场内写有“温馨提示”，提醒车主“本停车场只提供车位使用，不承担车辆保管和保险责任。
”“该客户已报警，我们已提供相关证据，将由相关部门做进一步调查处理。
”

律师说法

对此，沂蒙特邀律师姜涛表示，本案中，刘女士的车在收费的停车场里被刮碰，除了侵害行为人要承担责任外，收取停车费的停车场也是要承担相应的责任，因为收费单位与车主形成保管合同关系，收费单位有义务保障车辆安全不受侵害。
停车场既然收取停车费，理应提供相对应的管理义务，若停车场无法证明自己履行了监控全覆盖、工作人员按时巡查等管理义务，未能及时发现并制止他人刮碰车主车辆的侵权行为，对于涉案车辆未尽到妥善保管义务，应承担相应赔偿责任。
停车场在向车主赔偿后，可向刮碰汽车的实际侵权人索赔。

沂蒙 赵泽军