茂湛、包茂高速“向日葵式”义修服务全天候为司乘排忧解难(匝道电白大货车张女士广州日报)

大货车熄火不用愁 他们及时推移助修

10月12日20时许,茂湛高速鳌头站现场通行有序,当值班长陈秀丹站岗时发现一辆粤A牌蓝色厢式大货车打着双闪灯停在出口69车道,后面陆续有车辆排队候行。

“估计有故障,得马上处理!
”陈秀丹三步并做两步来到大货车前,只见司机满脸焦急向车窗外张望,额头溢满汗水像是在寻求帮助。
通过询问,陈秀丹得知该车行驶至距离鳌头站出口500米处时因离合器打滑导致发动机突然熄火无法启动,紧急之下司机利用车辆前行惯性一路“溜”到了出口车道……

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(图片来自网络侵删)

为保证现场安全畅通,陈秀丹迅速做好停车安全提示应急措施,随后与工作人员谭志鸿化身“大力水手”,一起喊着口号把大货车很快地推到外广场安全区。
为尽快帮助司机修复故障,经其同意,陈秀丹立即联系高速拯救前来实施转运维修。

大约30分钟后拖车到场,司机出发前对陈秀丹等人的援助深表感谢:“刚才车子打不着火,车道后面又那么多车,好着急!
幸好有你们帮我推车,还帮我联系了拯救拖车,感谢了!

“师傅,这是我们应该做的,请您下次出车前务必做好车辆检查,这样安全行驶更有保障。
”谭志鸿微笑回应。

小车高速路上爆胎 他们俯下身子急助换胎

“同志,今天幸好有你们帮助,才没有耽误太多时间。
你们的维修技术真是太棒了,谢谢啊!
”10月12日,在包茂高速(粤境段)电白出口外广场,车主张女士紧握现场工作人员许磊的手感谢道。

原来当天早上张女士与母亲驾车从阳江出发前往茂名电白游玩,不料行驶至电白站附近时左后轮突然爆胎,只好紧急前行并停在电白站。
正在现场值岗的工作人员梁永丽发现车子左后轮明显“瘪”了,迅速上前指引张女士将车辆驶到站外广场安全区。

“妹子,请问附近有汽修店吗?左后轮突然爆胎了,我们还要赶路呢!
”张女士满脸焦急。
随后梁永丽了解到其车上配有备用轮胎和维修工具,但张女士不懂操作,于是安抚道:“别着急,我们高速‘暖心义修队’可以帮你。

很快地,维修经验丰富的“暖心义修队”成员赖建成和许磊前来帮助张女士。
在两人俯下身子共同协作下,约10多分钟后就顺利换好故障轮胎。
为确保安全,赖建成和许磊还指引张女士尽快前往附近汽修店作进一步检查。
临行前张女士握着许磊等人的手连表感谢。

无独有偶,当天茂湛高速浅水站现场也有一辆小车突遇爆胎无法继续行驶。
当值班长、“暖心义修队”骨干殷秋仁及时出手,借着站场和手机电筒的丝丝亮光,在夜幕笼罩中蹲下身子,动作麻利地为车主换上了备用轮胎,其暖心服务得到车主连连赞誉。

大货车匝道遇故障 他们“大力出奇迹”解困

10月12日22时05分,包茂高速(粤境段)曹江站当值班长谢炳雄在巡岗过程中看见出口匝道上有一名男子正往现场走来,当即上前引导其至安全岛上了解情况。
男子是大货车副驾驶员,其车行驶至出口匝道时突发故障“抛锚”,只好徒步向现场工作人员求助。
谢炳雄一边安抚男子的焦急情绪,一边安排另两名工作人员卢炯、徐梓杰一同前往帮忙。

三人在男子的指引下来到出口匝道,只见故障大货车打着双闪灯停在护栏边,司机站在车旁一筹莫展,过往车辆纷纷减速避让。
“必须尽快将大货车推离匝道,保证人车安全!
来,我们一起推车吧。
”谢炳雄三人随即化身“推车手”,和副驾驶员合力将大货车从匝道一步步向前推到了100多米的外广场安全区。

随后,谢炳雄三人顾不上歇息便立即投入到帮助司机排障过程中。
由于故障情况较为复杂且缺乏必要的维修工具,在谢炳雄建议和协助下,司机现场联系汽修人员前来修复。

文/广州日报·新花城:关家玉 通讯员:魏勇、简婉琳

图/广州日报·新花城:关家玉

广州日报·新花城编辑:童丹

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