HELLOBODY玑纯式 体龄管理中心
2020年,注定是个不平常的一年,突如其来的疫情,不只是简单的隔离就结束了,而是疫情过来留下来的后遗症,对各行各业的影响深远,有的是毁灭性的。而对于我们美业人来说也是逃不掉的。特别是做传统美容院的,在接下来的很长一段时间里,都将面对一个很现实的问题,那就是顾客消费意愿下降了,所以我们的产品设计一定要重新调整,客流少了,大单少了,如何活下去是每个店家必须考虑的问题。
产品卡项设计是决定顾客进店以及店铺利润的重中之重
1、打造流量型产品
流量型产品其实就是拓客卡或者是体验卡,目的是让更多的人知道你名,了解你的好。不要在流量型产品上赚钱,甚至要补贴一些钱。
流量产品不能免费,必须让客户付出一点点代价,这样你的客户流量相对更精准。减少占便宜的发生,但我们无法杜绝它。
2、打造频次型产品
几千块钱几次几十次的卡项都是频次型产品,这种产品是为了培养客户上门频次而推出的,很多门店把这个产品当做盈利型产品了。
很显然几千块钱做一年或者半年,你是无法盈利的。这个产品其实是一个承上启下的中间产品,用来筛选客户,用来建立更加紧密的关系
3、打造盈利型产品
这是个核心,有的美容院一位客户仅生美项目就能产生百万营收,盈利型产品必须是100%定制化的,一人一品,一人一项,美容师就是这种客户的私人美容师,老板就是这种客户的私人助理!
一切资源和服务都要满足盈利型产品客户的需求,有求必应不夸张,等价交换是前提
4、三种类型产品熟练组合运营
这三种产品是相互搭配与配合的,有两种模式:
①漏斗模式:流量型>频次型>盈利型 ,层层递进,层层筛选。营销的本质并不是把不能成交的成交了,而是找到并筛选出那些能成交的客户成交他,然后再影响那些犹豫不决的客户成交
②波纹模式:一个石头投入池塘,激起的波纹环环扩散,越远波越弱。一个盈利型产品客户可以带来几个频次型产品客户、一个频次型产品客户又带来几个流量型产品客户
③漏斗>波纹、波纹>漏斗,周而复始形成闭环,客户就会源源不断的产出和复制
最重要的是信心!信心!信心!
1.第一个信心,自己,如果你自己没有了信心,那么其他的什么都不要谈了。而信心的建立不是盲目的,那样的话就是自欺欺人,变成自负了。二是要有具体规划,可实施,有步骤,能预期,出结果的方法。
2.第二个信心,员工,要保障员工的利益,基本工资的保障,工作的保障,安全防护的保障。