“你好，是政府政务热线吗？我们住的小区停电了……”“我想向8890平台反映门市房外漏水的问题，你们能帮助给解决不？”每天，市8890政务便民综合管理平台总能接到不少市民打来的热线，近日，多位市民通过8890000政务便民综合服务热线向市8890政务便民综合管理平台反映遇到的停电、管道漏水、井盖损坏等民生问题，8890平台都即时联系相关单位为百姓解除烦忧，其优质、高效的服务受到了市民的称赞。
　　无论是在锦州市内还是各个县(市)，百姓都可以通过8890000政务便民综合服务热线向锦州市8890政务便民综合管理平台反映生活中遇到的问题。
近日，有市民反映古塔区东一里158号楼1单元停电的问题，希望有关部门帮助解决。
8890政务便民综合管理平台接到诉求后，平台话务员立即外呼盛祥物业公司告知情况，经物业工作人员维修，当天便恢复了供电。
反映的问题迅速得到解决，8890平台的高效服务也让市民啧啧称赞。
　　凌海一市民反映该市教师进修学校住宅楼3单元2楼楼道水表损坏的问题，平台话务员随即联系凌海市自来水公司解决此事。
经查，该处水表确实损坏并存在漏水问题，自来水公司工作人员当场及时关闭阀门，并对漏水点进行了维修。
　　每次接到市民热线，8890平台不仅即时联系相关部门或单位为百姓解决实际问题，还会对办理结果进行跟踪回访。
1月21日，古塔区西街里17号楼门市水管漏水，有市民发现后向平台反映此事。
接到诉求后，平台话务员将情况告知市水务集团有限公司。
原来是该门市内水表前的入水主管道漏水，水务集团工作人员当场将漏水点维修完毕。
前两天，太和区解放西路富华逸墅小区门口“二热电”字样井盖脱落，有市民发现后向8890平台反映。
平台话务员联系锦州市热力集团，经查，诉求人反映情况属实，因井内是管道阀门，如不及时维修，存在安全隐患，影响来往行人及车辆的通行，热力集团工作人员当场维修完毕，诉求人对此表示感谢。
　　民生冷暖无小事，8890平台听民声、解民忧，扎扎实实做好服务，为百姓真办事、办实事，也温暖了百姓的心。
　　　王雪晴 温旭东