昨天（8日）晚上，成都金牛区白果林中新路8号院的居民们，可能又过了一个难眠之夜。
天气这么热，又没有水洗澡，而这样的情况已经十多天了，到底怎么解决呢？今天，再次来到了小区。

今天上午十一点过，我们再次来到了成都金牛区的白果林中新路8号院二单元。
昨晚，社区工作人员就已经将停水的情况上报给了成都市自来水公司，但是依旧没能恢复正常供水。

小区居民：这又停了几天都没有水。
这好热，这个天气，澡也洗不成，饭也煮不成。

5楼到8楼长时间的停水是严重影响到了小区居民的生活质量，赶上这几天成都炎热的天气，洗澡吃饭都是大问题。

小区居民 罗女士：吃饭都在外面吃，洗澡就是要不提点水，就烧嘛。
就把它烧热，擦一下，就简单的洗一下。

居民们说今天一大早八点过，成都市自来水公司的工作人员也再次上门做检修，更换了水箱阀门。

小区居民 罗女士：之前说的是我们表的问题。
我们也把那个管锯开，也重新弄了，然后没有水。
后来就又返到他们那边去了，就是水压的问题。
水压他们后来，前几天也来处理了，处理了改管，星期四、星期五才接的。
接了我们就以为解决了，但是还是没有解决，（这是上周新接的管子，其实为了解决你们停水的事？）对。
（但是接了以后还是没有效果？）没有。
今天早上又去换了一个阀门，在楼顶上的水箱，但是还是没有解决问题。

居民们说其实今年起小区就断断续续总发生停水的情况，但是这次时间是最长的，从6月底就开始了。
自来水公司的人员也来过几次，排查了不少的原因，但没找到根本原因，所以停水的情况依旧。

成都市金牛区白果林社区书记 彭小燕：（供水公司是来了很多次做检查是吗？）来了很多次。
我们也是一没有水，我们就不断跟他们进行一个反馈，请他们来（维修），他们也来了。
（但是到现在没有找到主要的原因吗？）现在是水压不够，我们还是说属于水压不够。

白果林社区书记彭小燕今天一早就来了小区现场，配合自来水公司的人员进行检修。

成都市金牛区白果林社区书记 彭小燕：他们今天早晨八点钟就来更换水箱上的阀门。
水箱阀门更换后，看有没有水。
今天早晨他们也来了，工人来也来了，也把那个阀门更换了，但是仍然没有水。
完了过后又在想办法，后面说的是从主水管直接穿管子进户。
今天下午一点钟他们再来，找师傅一起来，看哪个地方入水。

排查了诸多的情况但是还没有找到根本的原因。
下午一点钟，看到成都市自来水公司的工作人员再次来到了中新路八号院。
对于停水的原因，相关负责人表示，停水可能是多方面情况综合下来的结果。

成都市自来水公司工作人员：我们管网压力是正常的。
为什么呢？周边七楼的用户，成都市普遍是七楼都正常。
他们这种属于是超高楼，按现目前成都市的标准要求，一至四楼用直供水压，就是用我们市管网的水压。
五楼必须开始用二次供水，现在政府的要求是这样。
因为他们是遗留问题，二三十年的房子，原来开发商节约钱，没给他们安加压设备，加上这个房子久了过后，管网里面会出现很多锈的“锅巴”，我们喊“锈锅巴”，它越积累越多。
原来管道口径这么粗，它就越变越小，上去的水量就不够了。

工作人员表示，成都市一般的供水楼层为七层，但是这栋楼有八层，一般来讲是要安装二次加压设备的，但是该单元楼在建设时有所缺失，再加上水管经过长年的老化，可能存在堵塞的情况，所以造成水无法进入到顶层的供水箱。

成都市自来水公司工作人员：想办法看能不能治标，我是这个意思，看下它目前的水能不能到这个楼顶。
哪个地方割一下这个管子，我去拿东西，我们从这接也是一种方案。
不是从这接，我是这样想的，你们这个水箱我建议还是保留。
这加个泵，再抽水上去。
对，就是这个意思。
你水箱只要有水了，相当于六七八楼，对不对？五六七八，四层，下面四层是直供的，上面四层的用户保得到。
来水了，来水了，不要锯了。

经过排查工作人员在小区楼栋单元内的水管中发现水可以供应到顶楼的位置。
工作人员表示，接下来可以在水管处添加一个加压泵，解决眼前的供水问题。

成都市自来水公司工作人员：现在这个有水过后，他们社区就和用户在一起，大家开个会，就把这个情况讲明白，说需要加个泵，把水抽到他们水箱上去。
就是晚上补水，白天用水，这样就保证了高楼层的用户有水用了。
（这目前是一个治标的办法？）治标的办法。

成都市金牛区白果林社区书记 彭小燕：我们接下来如果说这个费用，我们会去问一下接这个增压泵要多少费用。
我们把住户召集到一起，大家来说怎么来摊，大家相互的， 每户出多少。
总之是协调，尽快把这个事情解决了，让住户有水。

目前找到了问题所在，接下来社区将协调住户们一起来安装加压泵，尽快的让居民们恢复正常的用水。
但是自来水公司的工作人员也表示，目前这种方式只能治标，不能治本，年久失修的管道还是需要进行改造。
所以建议社区人员尽快将该小区的情况上报，纳入到老旧院落改造的计划中。

成都市自来水公司工作人员：要治本的话，真的需要社区帮着用户去给街办、政府，强烈反应一下，尽快的纳入老旧院落改造。
因为他们的楼房属于超高楼层，我们正常一般七楼，它都达到了八楼，水箱都在十楼的位置了，大家都看到的。
所以你要想水箱供水的话，尽量要安装二次加压设备才可以。

目前社区工作人员表示已经将小区的情况反映给上级部门。
民生事无小事，我们也希望最终方案能够尽快落实，从根本上解决大家的用水难题。

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