家住天塔街富源里24门601的王奶奶是一位独居老人。
这两天津城降温明显，怕冷的王奶奶感觉家中暖气不热，于是老人拨打了供热站的报修电话。
没过多久，负责这一区域供暖服务的纪庄子供热中心维修人员敲响了王奶奶的家门。

“王奶奶，我们来给您看看暖气。
”纪庄子供热中心维修人员张德智一进门就开始逐个房间检查暖气片，发现是因为暖气“憋气”造成水流循环不畅，暖气热不起来。
“王奶奶，刚刚挨个屋都给排气了，咱这老小区顶层是容易出现这个问题，您放心，排完气，就能慢慢热起来了，万一还不行，您再给我们打电话。
”

刚刚走出王奶奶家，报修电话就又响了起来，维修小组立即出发，来到了富源里19门302的韩广俐老两口家中。
“我家客厅的暖气不热，您给看看。
”“您这是因为暖气阀门没开，水不循环，我给开开了啊。
”经过查看，维修人员很快就找到了问题点，随后又给老人家中的暖气片做了细致检查。
张德智说：“供暖开始，对于居民反映暖气不热的问题，普遍原因是暖气存在气体需要排放，或者是家中阀门没有打开。
遇到暖气不热的情况，大家不要着急，我们的维修工人24小时在岗，大家可以随时拨打报修电话，我们会第一时间上门维修。
”供暖是民生大事，彰显着民生温度。
河西区坚持早动手早准备，在上一个采暖季结束后，积极开展“冬病夏治”工作，通过增加、更换散热器，调整、更换户内管，更换阀门及过滤网等措施，为472户精准解决供热问题。
同时，对15个居民小区27个楼门468户实施了单户分环改造，进一步提升用热体验。
今年已完成对富源里、珠峰里、双山里等9个小区及点位的供热老旧管网改造，总改造长度16.405公里，惠及4700余户家庭。
“硬件”加保障，服务增“热度”。
今冬供暖期间，河西区供热服务热线 23278043，24小时畅通，市民有关供热方面的问题均可拨打电话咨询、报修。

作者：万彤 琪越