2022年3月10日，灵宝碧桂园业主代表推开了物业服务中心的大门，七八个业主面露激动，说要找物业邢经理。
服务中心前台以为园区发生了什么突发情况，赶忙询问业主是不是有什么事情需要帮忙。
业主代表们说：“哪有什么事情呀，我们是来感谢你们的！
”这时业主代表们从身后拿出一面面写有“工作热忱，服务细致”“急业主之所急，想业主之所想”“物业好管家，一心为业主”等共计8面锦旗，递到了物业邢经理的手中。

灵宝碧桂园2020年交付后暖气一直不通，物业邢经理一直从中间不断协调，联动开发商与行政主管部门共同商讨供暖问题。
在此期间，业主想要先安装空调解决冬季供暖问题，但是空调放置机位处设计无防水，业主担心开空调后会漏水造成邻里纠纷，就把这个问题告诉给邢经理。
邢经理了解情况后，与项目工程部共同商议，最终决定由项目工程部安排工人在空调机位处加装储水托盘，使得化霜水能够正常排放。

空调机位防水问题虽然解决，邢经理依然没有懈怠暖气问题的解决进程，经过多方努力，终于在春节节前三天时，正式通暖。
就在这时，问题又出现了，临近春节，法电人员放假，为了让业主能在春节放假时用上暖气，所有开关地暖阀门、入户为业主指导讲解暖气阀门正确开通方式等一系列工作压到了物业工作人员的身上。

邢经理带领物业团队冲锋上阵，女生当男生用，男生当超人用，不怕脏不怕苦不怕累，物业管家崔媛媛和服务中心前台毋云云负责入户开阀、物管团队负责检查各楼栋公区暖气阀排气情况，工程人员负责进行维修，为了尽快解决每家每户的暖气问题，物业工作人员连续几日工作至半夜凌晨，甚至一天都吃不上一顿饭。
业主深深被感动，邀请工作人员到家里吃饭，但是物业团队一天不解决广大业主的供暖问题，心里就不能踏实，告诉业主还要到下一家处理问题婉拒了业主的邀请。

灵宝碧桂园物业团队为业主做实事，心系业主，解决业主反映的各种问题：业主反映园区无休息座椅，没过几天园区休息座椅就到位了；园区里看到小朋友的玩具车坏了，工程人员主动上前帮小朋友修理……

无论是供暖问题、空调机位防水，还是小到日常物业做的点滴小事，灵宝碧桂园物业真正把业主的声音放在心里，一件一件推进解决，这才能使业主们对物业好评不断。
锦旗的背后是业主们对物业团队付出的感谢，也是对小区物业人的一种鼓励。