“您好，您需要办理什么业务，我给您引导？”“您好，有什么业务问题需要咨询？”“请稍等，我给您查询”。在车管所大厅内，窗口民警规范使用普通话，为前来办事群众进行答疑解惑，引导其办理相关业务，达到快捷服务。同时，全所民辅警在接听咨询电话时，也必须使用普通话、文明用语；在办理各种业务、资料登记、会议记录中坚决使用规范字。大厅还设置了便民服务导办台，自助体检机、等候座椅、饮水机让办事群众感受到文明、有序、快捷、方便的服务享受。
蒲城县公安局交通管理大队车管所讲好普通话，书写规范字，推行便民化、温馨化服务，全力推动车管工作全面提档升级，树立蒲城车管“文明窗口”形象。（通讯员：韩娥）
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