汽车服务O2O连锁品牌“嗨修养车”完成新一轮融资(门店修养铅笔服务融资)

此轮融资后,“嗨修养车”将:1、增加对门店的投入,扩大门店数量,明年预计在上海开50家门店,2018年下半年预计走出长三角地区,在杭州、宁波、南京展开布局;2、加大对市场和研发的投入,进一步以信息化手段提升服务质量,提升企业经营能力。

“嗨修养车”定位为汽车服务O2O连锁品牌。
上线于2015年1月,为用户提供在线预约门店和上门的快保小修等服务,嗨修的业务涵盖汽车保养、美容贴膜、事故维修、钣金喷漆、保险代理、二手车买卖等基础和深度服务。

公司采用的是“中心店+社区店”的模式,主要以门店布局展开对车主的服务。
嗨修目前拥有17家家社区门店,1家中心店,分布于上海各个区域。

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(图片来自网络侵删)

2015年10月份,嗨修养车开始成立线下门店,以社区门店模式打造服务体系,让客户通过进店体验服务,从而聚集用户。
截至目前,其主要拥有18家门店,业务分为两层,一类是常规的维修保养业务,一类是“重症维修中心“负责车辆的维修钣喷、维修。

在其选址过程中,“嗨修养车”总结出一套评估体系,主要包括两个因素:一是外在的模型,二是内在模型。
其中围绕的核心是流量和效率。

其中,外在模型决定着流量的多少,他们会测算出周边两公里有多少个小区,多少个车位,周边的房价是怎样的,早中晚各有多少台车经过这里,这里有多少绿灯等等。
对于内在模型,他们会考虑到工位面积的大小,门口有无花坛、隔离带,这决定着运营效率的高低。

因此,这也形成了嗨修养车标准式的门店,其单个门店面积在250平左右,平均每个门店大概有4-5个工位。

在门店管控环节,嗨修养车通过车主需求服务价值链条切分,突出了“总部抓管控,门店主服务”的经营策略。
未来,嗨修养车希望通过系统的搭建,减少人工,排除人为因素,以数据沉淀打造出标准化流程,驱动公司业务发展,最终优化服务体验、服务流程,提升服务效率。

编辑 | 杨茅

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