5月28日，在2021数博会火热进行之际，贵州日报天眼96811民生服务平台全新改版上线，为民服务功能全面升级。
贵阳市民可拨打热线“96811”或进入“天眼”客户端96811专区，一键享受各类优质生活服务。

贵州省委宣传部副部长、省委网信办主任刘冲（右三），省商务厅党组成员、副厅长黄营（左三），省发改委社会发展处副处长（二级调研员）杜鸿（左二），马蜂窝旅游网高级副总裁陈海（左一），贵州省家庭服务业协会会长周绍俊（右一），贵州日报报刊社社长、贵州日报当代融媒体集团党委书记、董事长邓国超（右二），共同启动天眼96811民生服务平台改版升级上线。
天眼96811民生服务平台脱胎自创办于2012年的《贵州都市报》96811公众服务平台，是贵州省首家媒体公众服务平台，也是贵阳市民耳熟能详的贵州省服务业名牌。

刘冲（左三）等考察天眼96811民生服务平台

刘冲等考察天眼96811民生服务平台

刘冲在上线仪式上讲话

据悉，此次改版升级中，96811民生服务平台对流程进行了彻底重构，整体融入贵州日报“天眼云”融媒体智能服务系统，打破原有呼叫中心的单一格局，通过灵活的框架设计，一站式解决多场景需求，采取统分结合的方式，兼容客户端、H5、微信小程序等多端呈现。
通过对原平台的数字化升级、智能化改造，实现了从传统的电话呼叫向“线索提供、广告营销服务、市民生活服务、群众信访投诉”四位一体的互联网分发平台的“涅槃”式迭代。

贵州日报报刊社副社长，贵州日报当代融媒体集团党委副书记、副董事长、总经理李筑介绍天眼96811民生服务平台改版升级情况

“天眼96811民生服务平台的改版升级，是我省省级主流媒体以大数据应用为依托，通过媒体融合服务民生的有益探索”“值得充分肯定。
”贵州省委宣传部副部长、省委网信办主任刘冲在出席上线仪式时表示，这既是对当前正在开展的党史学习教育中为民服务办实事这一主题的主动呼应，也是对中央提倡的主流媒体建立“+政务服务商务”运营模式的积极探索。
据介绍，升级改版后的天眼96811民生服务平台围绕“数惠大民生 服务千万家”的理念，在保留线索提供等呼叫功能基础上，通过大数据赋能现代服务业，聚焦家政服务、修缮服务、装饰装修、洗涤服务、母婴护理、居家养老“六大领域”，以数为媒精准对接需求，帮市民一键解决家庭服务的操心事、烦心事、闹心事。

贵州天眼传媒有限责任公司与贵州省家庭服务业协会签署战略合作协议

天眼96811民生服务平台与贵州冰清玉洁家庭服务产业管理有限公司、贵州天瑞祥房屋维修工程有限公司、贵州三合世佳装饰工程有限责任公司 、贵州小白熊家庭服务有限公司、贵阳黔诚娇子家政服务有限公司、贵州省幸福里城市服务发展有限公司等优质服务商代表签约。

上线仪式上，贵州天眼传媒有限责任公司还与贵州省家庭服务业协会签署了战略合作协议，同时与家政服务等6个类别服务板块具有代表性的6家企业签订入驻平台协议，确保为广大民众提供优质周到、细致可靠的服务。

贵州日报报刊社副总编辑、贵州日报当代融媒体集团党委委员、副总编辑代乐主持上线仪式

天眼96811民生服务平台正式上线

省发改委、省商务厅、马蜂窝旅游网、贵州省家庭服务业协会的有关负责人出席了上线活动。