针对麦客群体，公司制定了专属的服务政策，全力保障车辆高效出勤。
服务皖赣大区作为一线作战队伍，将公司“敬客经营”服务理念内化于心、外化于行，用实际行动为麦客办实事，解决麦客的后顾之忧。
5月13日下午，皖赣大区接到阜阳茂源服务站反馈，用户周师傅购买的德沃斯车辆在阜阳高速出口突现变速箱故障，现拉着收割机着急去安庆开展收割工作，希望能尽快排除故障。
大区获知这一信息后，立刻安排阜阳茂源服务站先将车辆引导进站，考虑客户着急并结合变速箱的故障情况，大区第一时间做出更换总成方案，同时要求服务站安排好周师傅的食宿问题。
确定方案后，大区积极多方协调备件，在确认河南驻马店有总成储备以后，立刻安排服务站驱车去驻马店拿备件，尽全力减少客户维修等待的时间。
车辆于5月14日更换变速箱总成维修完毕，周师傅对我们高效率排除故障、减少等待时间高度认可，着急紧锁的眉头也舒展开了。

周师傅看着维修好的车辆，等不及吃晚饭就再次上路。
但晚上10点左右，大区再次接到周师傅来电，反馈行驶到霍邱县时出现仪表时速不显示、感觉变速箱有异响。
考虑连续出现故障肯定会让客户产生顾虑，大区第一时间安排霍邱锦程服务站与客户联系，妥善安排好客户食宿，并对变速箱、仪表时速两块进行重点检查。

当我们与周师傅分开时，周师傅说：江淮的服务真的是没话说，不管是什么品牌的车子都会出现故障的，能够做到像你们这样切实的为客户着想、服务细致入微的你们是第一家，这次车子虽然出现了故障，但是经过与服务站和厂家人员接触，我觉得买江淮没有选错，我要在同伴中多去宣传江淮，用江淮确实有保障！

百里相随只望你前行坦途，看到周师傅再次露出笑脸，一天的疲惫挥之而去，希望所有的麦客一路前行，都能有好的收成。
服务人的价值就是在于客户的认可，我们要始终如一的坚持以客户良好体验为追求，带领区域服务商树立“把客户当亲戚”的服务意识，皖赣大区会一直秉承客户第一的服务理念，全心全力为客户服务。