多彩贵州网讯近日，榕江农信联社车江信用社客户经理接到料理村村支书电话，称村里一位患脑溢血卧病在床的老人，因行动不便不能到信用社网点办理社保卡开卡及激活业务，近期医药报销费无法入账，患者家属很焦急。在了解这一情况后，客户经理立即向网点负责人汇报。当天，榕江农信联社车江信用社便安排两名客户经理前往患者家中现场办理社保卡激活业务。
通过与家属交谈得知，患者去年3月份突发脑溢血再加上年岁已高，行动不便，一直未能前往银行网点办理社保卡开卡及激活业务，导致医药报销费及各项补贴迟迟无法入账。因患者病情严重，时而清醒时而糊涂，人脸识别多次拍照验证都未能通过，一旁的家人都很担心，好在经过工作人员半个多小时的耐心努力下，社保卡终于激活成功。患者家人激动地握住工作人员的手说：“没想到信用社真的是老百姓一讲就来，真心是为我们老百姓服务的，信用社是我们老百姓自己的银行啊。”
此次上门服务，榕江农信联社车江信用社切实解决了群众的实际困难，进一步拉近了信用社与群众之间的距离。榕江农信联社车江信用社将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，力争做“有温度、有速度、有深度”的百姓银行。
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作者:胡巍编辑:李浩责任编辑:姚辉终审:夏季
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