针对市民和游客关心的问题，相关负责人回答了红星等媒体的提问。

↑西昌邛海

问题一：邛海湿地公园实施“扫码入园”后，相关部门是如何做好配套服务工作的？

交通：景区内外都有优化调整

西昌市邛泸管理局副局长马卫介绍，在景区外的交通方面，月城公交公司优化了通往景区的公交线路，已全部覆盖景区各大入口。

（1）公交1路、17路、22路、105路、111路、106路、108路可分别通往湿地阳光入口、烟雨鹭洲入口、观鸟岛入口、缸窑入口、小渔村入口、核桃村入口、市委党校入口。
（2）机场大巴专线延长到景区游客中心。

在景区内的交通方面，观光车、小火车、双层巴士等实行公交化运营，票价均按照10元/人/次执行。

（1）扫码入园后，景区根据人流量情况，调整班次及增加车辆，并提供点对点的车辆服务和包车服务。

（2）非节假日期间，投入各种车辆20余台，按时发车，对向行驶（观鸟岛至小渔村；党校入口至核桃村；核桃村至岗瑶；核桃村至金鳞沙滩等线路）。

（3）周末期间，在人流集中的点位，增加点对点的观光车（临时调度）。

（4）大型节假日期间，投入全部车辆31台，并根据人流量，增加公交大巴，确保大环线（观鸟岛至岗瑶）及点对点车辆服务，满足游客需求。

（5）游客还可通过乘坐邛海游船，从钓鱼台码头、月色风情小镇码头、邛海公园码头前往小渔村进入湿地游览，满足游客多样的出行需求。

↑西昌邛海

消费：可根据游客量变化增加补给点等

马卫介绍，为保护环境，同时满足游客需求，现西昌邛泸旅游管理服务有限公司在湿地内设置了13个小卖部、7个茶楼、6个小吃点、8台自助售货机、4辆移动货车。
主要提供预包装食品、饮料、冰淇淋、烤肠、爆米花、凉粉、凉面、卷粉、冰粉、汤圆、水饺、盒饭、茶水等；扫码入园后，将根据游客量的变化，在游客较为集中的点位增加补给站和售卖点，满足游客的消费需求。

“景区根据季节不同，在各区域开展种类、规模不一的花展。
如已开展的郁金香花展、油菜花展、金秋菊展等；还有正在打造的三角梅园、兰园、梅园、竹园等大型花展园区。
”马卫表示，湿地内的鸟类观测站、科普宣教中心、湿地文化长廊等可为游客提供科普学习及感受湿地文化；邛海游船、湿地竹筏、木船、金粼沙滩等互动娱乐能有效满足游客的观光、研学等。

扫码入园后根据游客量变化及游客需求，在环保允许的条件下，将增加更多的互动体验项目和打卡点，让游客高兴而来，满意而归。

问题二：实施“扫码入园”后，景区管理部门如何加强景区管理及游客流量控制？

社会车辆不得进入景区

邛泸管理局副局长马卫表示，邛海既是西昌人民的“母亲湖”，广大游客健康休闲的旅游场所，也是西昌城区集中式供水的饮用水源地。
因此，保护好、维护好邛海良好的生态环境是每一名游客应尽的责任。
湿地公园实行“扫码赠票入园”，并不是讲游客就可以随意进入湿地公园、不受约束，仍然要按照景区管理的相关规定文明旅游、有序旅游。

马卫介绍，景区实行“封闭管理”，游客可通过扫码获得赠票入园进行游览，但社会车辆不能进入景区；景区的日常管理由邛泸管理局具体负责，现管理局下设有五个管理处负责日常的生态环境、卫生、基础设施等方面的管理，市保安公司派驻安保人员加强对景区旅游秩序的管控。

↑西昌邛海

建立景区“黑名单”制度

“目前，我们正在提升景区智慧管理水平。
”马卫表示，一是今年五月初已建成景区智慧管理平台，安装了一批智慧监控、一键报警求助、越界报警、电子围栏等设施；二是将开展游客志愿者监督活动。
游客在自愿的前提下可成为景区志愿监督者。
在游玩的同时记录其他游客的不文明行为，并通过“邛海泸山景区”公众号上传相关视频、图文资料，管理人员即可到现场进行处理；三是建立景区“黑名单”制度，景区智慧系统将记录不文明的旅游行为。
对在景区内发生不文明行为进行惩戒。
如游客因不文明的旅游行为登上“黑名单”三次，系统会将该游客纳入黑名单，一年内禁止进入景区游览。

马卫介绍，为加强疫情常态化管理，去年以来，景区按照“预约、错峰、限流”的原则，实施了最大游客承载量30%、50%、75%的浮动管理。
当智慧管理平台监测统计到接待游客人数临近预警值时，系统将自动进行预警提醒。
管理局会分级启动“景区高峰期游客流量控制预案”，分级采取控制措施。

智慧平台指挥中心将利用IP广播、户外LED屏等设备进行宣传告知，景区采取暂时关闭入口等措施，及时分流疏导游客，确保旅游高峰期实现安全、有秩的目标。

↑西昌邛海

问题三：游客怎样获得入园门票？游客原有的“太阳卡、月亮卡、健身卡”如何处理？

西昌市国资公司董事长贾星介绍，西昌市国资公司购买景区门票，群众通过下载并注册“爱西昌”APP后，方可获得西昌市国资公司赠送的湿地公园门票“二维码”，游客使用该二维码扫码入园。

为方便游客，西昌邛泸旅游管理服务有限公司在邛海湿地景区各入口摆放有下载“爱西昌”APP的流程图。
为避免人流聚集，请广大游客提前下载并注册“爱西昌”APP，方便快速入园。
“按照疫情防控常态化及景区封闭管理的要求，游客须实名入园，针对没有智能手机的游客，可通过身份识别，填写健康及疫情防控承诺书入园。
”

贾星介绍，截至2021年6月30日，有效期内的太阳卡（长效卡）共计988张；月亮卡（年卡）共计230张；健身卡共计43577张，针对所有存量卡的处理办法如下：

（一）持湿地健身卡的游客，可凭健身卡刷卡入园（可暂不下载“爱西昌”APP），有效期满后健身卡作废。
健身卡失效后的游客入园，可通过下载“爱西昌”APP并注册后获得西昌市国资公司赠送的湿地公园门票“入园”二维码，扫码入园。
持健身卡在有效期内的游客也可凭健身卡前往湿地三期游客大厅内兑换一张观光车票，兑换后，相应的健身卡失效作废。

（二）持太阳卡（长效卡）和月亮卡（年卡）的游客，可将有效期内的太阳卡、月亮卡兑换为等值的储值卡，用于邛海湿地景区内消费（含景区观光车、游船、商业部商品等 西昌邛泸旅游管理服务有限公司所经营的相关项目）。
游客在规定时间前往湿地三期游客大厅兑换储值卡，兑换后，相应的湿地卡作废。

红星 江龙 图据景区

编辑 于曼歌

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