沭阳网讯 今年以来，沭阳县悦来镇从为民解忧、为民服务、为民办事这一目标出发，以“三项标准”处置“12345”热线问题，受到全镇群众一致赞誉。
以及时关注为标准。
该镇网络问政办公室实行24小时值班制度，由2人按白昼轮流换岗，保证所有问政帖子在1小时内得到关注。
以马上办理为标准。
该镇建立网络问政审批单，在领导签发交办单12小时内，承办部门要用口头、文字或电话向交办领导回报处置情况，并报网络办备案。
以群众满意为标准。
在处理结论转告上访一天后，网络办要登门回访、电话咨询等方式，了解上访是否满意，如不满意再重新调查处理，直到上访人满意为止。
该镇“三项标准”的做法已得到上级相关部门的肯定并在全县推广。
（冯家剑 徐双双）