7月9日，达州市民在网上爆料称，达州通川区西外澜湖郡小区一期才刚刚交房，业主都在装修尚未入住，大门于今晨全部垮塌。同时感叹道：“还好是凌晨垮塌，要是白天大量人员进出必然会发生安全事故，一个才刚刚一期交房的小区，质量堪忧，业主以后的出入安全堪忧。”
该市民还反映，大门垮塌出现后，开发商方面只是简单的将垃圾清理走，并没有做其他处理。
事后，达州市住建局立即启动调查，并在网上回应了市民的爆料。达州市住建局在回应中称，经调查，建设单位为了提升小区大门形象，对大门天棚进行了美化装饰，面积约161平方米。由于天棚向院内、外两侧悬挑，雨水渗入内部，导致内衬木工板及仿铜不锈钢板变形松动和霉烂腐蚀，建设单位未定期进行日常维护，造成了此次局部脱落。
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对此，达州市住建局责成：一是天棚除保留钢结构部分外，其余部分全部拆除，返工重做；二是由建设单位委托具有资质的公司进行天棚设计和施工；三是装饰材料采用防火、防腐、防水及耐久材料，质量证明文件齐全有效；四是施工单位严格按照设计施工图和标准规范施工，监理单位负责监督验收，整改结束后，建设、施工、监理单位签字确认；五是建设单位在整改期间设置住户进出小区临时安全通道，并做好与住户的沟通、解释工作。
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