近日

顺德的黎小姐

将爱车送去4S店保养

没想到第二天却收到通知

说她的车被“水浸”

到底是怎么回事？

9月7日上午，黎小姐将自己的爱车送到佛山顺德保时捷中心进行系统升级，没想到隔天，就接到4S店的电话——车竟然被水浸了。

黎小姐：

里面都是被水浸后残留的草，就是水泡的位置肯定是已经超过车牌这里了，车内地毯都湿了，座椅工作人员说烧了要更换，具体哪里坏了我都不知道，没有一份清单给我。

车辆在4S店，究竟经历了什么？黎小姐说，当天4S店工作人员向她解释，她的车辆停在地势较低的地方，9月7日晚上连场暴雨导致了车辆被淹。

黎小姐：

工作人员把我的车停在了4S店外面，导致我的车被淹了，就是比较低洼的地方，有一个售后经理说他半夜回来，但我不知道有几个人回来，车是开进去还是推进去停车场。

黎小姐说，她的车辆是去年10月份花61万元左右购买的，目前开了约1万公里，现在突然成了“水浸车”，她觉得难以接受，向4S店提出退车的要求。
对方就给出了两个方案，一个是以51万元的价格回收，另外一个是补12万置换同等配置的新车。

黎小姐：

这个价格我不满意，因为我的车回收价格大约53万元到54万元，今年的新车是63万元，减去51万元，是12万元，我可以出6万元的折旧费，他们出6万元他们不肯。

随后也来到佛山顺德保时捷中心了解情况，工作人员表示，9月8日凌晨1点多开始，10余名员工返回4S店第一时间进行车辆转移，其中就包括客户的车辆。

吴小姐 佛山顺德保时捷中心工作人员相关负责人：

确实此次进水属于不可抗力的自然灾害，此客户停放的区域从来没有车辆水淹，凌晨暴雨情况下，员工也对车辆进行挪动抢救。

负责人也表示，车辆水浸后，经检测，车辆的一个网关控制器、两个座椅模块受损，目前已经维修完毕，后续将和黎小姐进行协商沟通。

对此，有律师就表示，在车主将车辆交给4S店进行维修或者保养时，双方除了维修、保养合同关系外，还有临时保管的合同关系，即使是在恶劣的天气情况下，4S店也应该尽自己所能，对车辆进行妥善看管。
律师建议，车主可找第三方公司对车辆进行定损，再根据定损的金额进行进一步的协商。

郑宇佳 律师：

对于赔付金额、赔付范围，在双方都各执一词的情况下，只能由第三方去评估，当定价完成后，是通过4S店直接返还给车主，还是车主补差价进行车辆置换，由车主和4S店进行协商。