8月9日上午，来到杨先生的家里，看到屋内的物品已经被大火烧得一片狼藉，到处是黝黑的颜色，起火房间内所有的物品、家具都被付之一炬。注意到，一台原本悬挂在墙壁上的空调，此时已经被烧得只剩下了里面的铜管，并且有几段铜管已经断裂。
而杨先生认为，空调起火是造成失火的直接原因，而小区内消防设施的缺失和消防通道的不通畅也是造成自己损失巨大的原因。随后，和业主杨先生一起来到遂平县该空调的售后服务中心，由于负责人不在现场，杨先生与负责人电话沟通了此事。
随后，和杨先生一起来到该小区物业办公室。物业经理告诉当时消防车进入小区是通畅的，并没有耽误救火时间，而小区内消防器材的配备也是审批合格的。当要求调取当时的***录像时，物业告诉***已经到期被自动删除。
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此事还在进一步了解中。消防部门提醒广大市民，随着夏季的到来，气温迅速升高，市民一定要提高防火意识，在使用各类家用电器时注意安全，离家出门时要做到对屋内进行全面检查，防止因存在火灾隐患而发生不必要的意外。
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