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装修行业如何做好客户服务?(坐席客户装修行业客户服务)
第一种,根据客户群体沟通。根据不同的客户制定专属话术,30秒为客户传达三个信息:1、我是谁?2、我打电话目的是什么?3、我能给您带来什么好处?第二种,按照客户实际情形与客户沟通。例如:装修进度、品...
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佳信智能客服助力长安汽车服务全面升级(客服坐席长安智能客户)
长安汽车目前客户联络中心主要通过400电话坐席和Web在线坐席来实现对客户的服务与交流。与佳信客服合作前,长安客户来电、线上咨询以及坐席知识库分别使用不同的系统,操作系统互相独立,相关信息未能实现...