四位途虎小哥的“人间四月天”

途虎养车工场店（豫园店）店长耿杰的一天，从上午6点开始。

简单洗漱过后，扒拉几口早饭，耿杰会根据当天的日程安排和工作量，再来决定拉上门店文豪杰、林贻庭、张国明三名技师中的一名或者全员。
每天的任务都像是“开盲盒”――会有多少人发来车辆救援的需求，多少人发来生活物资配送的需求，都是未知。

自3月28日上海分批实施核酸筛查开始，耿杰所在的门店就报名参加了途虎养车紧急救援服务队，开始向上海市民和政府防疫防控相关车辆提供公益救援。
耿杰回忆，当天的第一例求援，来自一辆半道熄火的警车。
耿杰带着两名技师快速反应，10分钟便到达现场，熟门熟路地检测、搭电，并在成功启动车辆后离开。

耿杰带领团队救援防疫车辆

像这样的车辆救援几乎每天都在发生，求助的对象中，有参与大规模核酸检测的医护人员、志愿者，也有保障城市稳定运行的其他岗位相关人员与从业者。
而到了此轮疫情防控的中后期，耿杰开始思考，如何将不确定性尽量变得可确定。
于是，他主动联系上了车友群中从事蔬菜供销的老板，想为难以出门买菜的车友们做一点事情。

“我是无偿给车友们送的，不挣差价！
”耿杰再三叮嘱菜老板，不能卖太高，“定价一定要有诚意，一定要让大家感受到实惠！
”

在“途虎上海豫园店”的5个车友群里，耿杰向近2000名车友群发了公益送菜这一服务。
安静的群很快沸腾了――询问配送范围，挑选蔬菜套餐，以及感谢途虎小哥的声音此起彼伏。

“我只有一辆车，白天也还有救援的工作，大家先私信登记给我吧！
能送到的我一定都给送到，答应了的事情我们一定做到！
”耿杰回复。

4月4号这一天，是耿杰团队正式“客串”配送员的第一天，一共完成9单，目的地涉及黄浦、普陀、浦东、静安四个区，行驶里程近200公里。

耿杰带领团队向出门不便的居民运送蔬菜等物资

人在，店在，魂在

一人、一车、一部手机。
上海此轮疫情发生后，位于浦东的途虎养车工场店（周祝公路店）店长樊报一直奔走在安静的街头。

为独居老人跑腿近一百公里配药送药，为核酸检测队伍捐赠遮阳伞与电风扇，帮助防疫单位运送矿泉水、方便面等物资……3月15日开始，樊报便率先以川沙镇鹿城居委会志愿者的身份挺身而出，发挥力所能及的力量。

樊报上路救援故障车辆

车辆救援是自己的老本行，自然也不会少。
一位身处迪士尼乐园附近的车主于晚上7点多求助，一家人因疫情封控在酒店里隔离多天，解封后要走时却发现轮胎瘪了。
樊报开了一个多小时才找到车主，又因为车主的车型没有备胎，樊报只能拆下来运回店里，补完胎再给送回去。
此趟救援全程耗时三小时，晚上10点多，樊报终于让车主一家安心踏上了回家路。

“最早五点钟起床，最晚凌晨两点钟睡觉，平均每天都得忙10多个小时。
”浦东因疫情封控后，樊报反而更忙了。
防疫车辆缺电、扎胎求救援，生活物资紧急运送，药品代购……只要求助者一通电话，樊报就总能出现在现场。

樊报与志愿者一起帮医院运送防疫物资

“我老婆孩子都在上海。
疫情刚开始的时候，我就跟老婆商量，说要住在店里不回来了，后面我还要去做志愿者。
我老婆是党员，她也很支持我能够在这个时候为社会出一点力。
”樊报说，老家的父母和亲戚朋友知道自己在做志愿者和义工，都很骄傲。
自己把救援和做志愿者的过程记录下来发抖音、发朋友圈，大家都给他点赞。

“我在，店就在，途虎的精神也在。
”樊报说。

每一位奔忙在路上的途虎人，都是这个群体“团魂”的缩影。
为有力支援上海抗疫，途虎养车于3月28日宣布成立紧急救援服务队。
服务队积极与行业主管单位及防疫防控相关单位汇报沟通，申领保障供应通行证，严格遵守防疫防控工作要求，向上海市民和政府防疫防控相关车辆提供公益救援，保障车辆的安全行驶。

途虎养车紧急救援服务的对象，为上海市内的疫情防控通勤车辆及居民车辆。
免费服务内容包含免费消杀（雾化消毒或臭氧消菌），免费道路救援（更换备胎、电瓶搭电），免费添加玻璃水，免费充氮气，免费发动机仓“龙卷风”式深度清洗5大项。
有需要的车主可直接拨打途虎养车客服热线400-111-8895提报需求，相关工作人员将根据求助者所在的位置，安排就近的途虎养车工场店进行承接。