在今日头条 @头条帮忙接用户栾先生反馈称，半年前，他在瓜子二手车平台购买了一辆国产二手车（SUV）。
当时检测报告和验车***都称发动机未维修，只是钣金喷过漆、换过一根暖风管和几处小划痕。
没想到购车后连出三次故障，他在4s店查询后发现：该车之前曾更换（维修）过发动机总成以及周边机器。

卖家、二手车平台宣称待售车无大修，消费者9万元买下它

今日头条用户栾先生是山东青岛人。
近日，提起自己在二手车平台购买二手车遇到的糟心事，栾先生气愤不已。

“2023年11月上旬，我在瓜子二手车平台看上了一辆国产SUV（2019年7月挂牌，已行驶7.9万公里），最终以我母亲的名义购买了这辆车。
”

栾先生说，购买二手车最看重的是车况好、无事故、无大的维修，尤其是发动机和变速箱不能有问题。

“当时，瓜子二手车平台对待售二手车的描述是：外观金属覆盖件有1-2面喷漆，全车外观无拆卸换件情况，外观整体状态良好，玻璃无伤；方向盘及按键无磨损，内饰及座椅整洁崭新，车内无异味，配置功能完好无异常；车身骨架无损伤及维修；发动机及变速箱运行良好且无维修。
”

栾先生说，瓜子二手车平台提供的检测报告很详细，报告显示待售车的发动机没有问题。
对于发动机上支架的“拆卸痕迹”，检测报告解读为“老旧车辆较常见的磨损问题”。

栾先生称，验车期间，卖家及瓜子二手车平台仍称待售车未出过大事故、未大修，4S店的维修记录可以查询，让他放心。

看到瓜子二手车平台和卖家几次承诺发动机未修过，栾先生最终花9万余元（新车约17万至19万元）买下了这辆二手车。

行驶中三次突然熄火，购车人4S店查询发现二手车曾修过发动机

栾先生说，让他没有想到的是，从买车到今年4月，不到半年时间，这辆二手车在行驶中出现了3次突然熄火现象。

“行驶中发动机熄火，给我造成非常大的安全隐患。
”栾先生说，发动机3次突然熄火让他对这辆二手车的质量产生了怀疑。

此后，栾先生从浙江绍兴一家汽车4S店查询发现，早在2021年4月，这辆车就曾在4S店维修过，“服务项目”中包括“发动机和发动机溢气管总成”等。

几年前就维修过发动机，***时却说车没有大修过、也没有维修过发动机，这让栾先生很气愤，他觉得自己被瓜子二手车平台和卖家欺骗了。

发现受骗后购车人要求“退一赔三”，平台只愿退车并补偿1000元

栾先生说，发现自己被骗后，他多次联系瓜子二手车平台，要求退车并赔偿3倍的损失。

“瓜子二手车平台不同意‘退一赔三’，只答应给我退车，另外给我500元的优惠券，我对此不能接受。
”

栾先生说，为了维护自己的合法权益，5月9日，他在今日头条上反映了此事，希望得到媒体的关注和帮助。

5月11日上午，瓜子二手车平台客服回复栾先生，经过申请，平台可以给栾先生退车，另外补偿栾先生1000元现金，希望栾先生考虑考虑。
栾先生对此直接予以回绝。
瓜子二手车平台客服人员称，会继续向领导反馈。

媒体关注后，事情得到妥善解决

栾先生反映是否全部属实？5月11日、12日，华商报大风联系了瓜子二手车平台客服及相关工作人员。

5月11日下午，瓜子二手车一名客服称，当天上午，他们已联系栾先生，答应退车并给栾先生补偿1000元现金，希望栾先生考虑。
此事瓜子二手车总部已在跟进处理中，有进展了会回复。

当天下午，瓜子二手车一名工作人员回复，栾先生反映的问题总部非常重视，正跟栾先生积极沟通。
其称，之前瓜子二手车平台在检测方向上确实出现了一些纰漏，但达不到“退一赔三”的标准，已跟消费者做了解释，双方已就退车、赔偿问题达成一致。

5月12日上午，栾先生告诉华商报大风，事情已妥善解决。

当天下午，瓜子二手车就此事回复华商报大风：我司在接到该客户投诉后，第一时间与消费者对接，目前已经与消费者达成一致，妥善解决。
再次感谢媒体的监督与支持。

华商报大风 陈有谋 编辑 董琳

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