近日，

（车主描述）

为进一步了解车辆具体情况，

（投诉信息）

经过

车辆维修一波三折！

在与车主周先生沟通过程中

（车辆一直停于4s店等待维修）

周先生回忆到：为了解车辆维修进展，自己曾在一月下旬向4s店询问过配件情况，可4s店却以“配件正在寄送，请耐心等候”为由所敷衍，无奈之下自己只能拨打厂家客服电话寻求帮助，在一番沟通下来，厂家答应替周先生与4s店进行沟通。

不久后周先生便接到来自4s店售后人员打来的电话，可电话的内容并不是告知配件运输情况或者是车辆维修情况，而是告知周先生如果想要了解车辆维修情况，需联系4s店老板了解。

欲了解配件具体情况却遭连番推诿？

周先生向

4s店表示目前配件已经到店，并将责任推至疫情

为进一步了解车辆情况，

汽车网评：目前车辆已展开维修，车辆维修配件等待问题如何处理？

经过

为了解家用汽车三包法中对于车辆配件问题的相关规定，小编随即向律师进行咨询。
对方听后表示：家用汽车三包法中有对车辆配件问题做出相关规定，第四章第14条修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少零部件而延误修理时间。
以及第五章21条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。