维修要“伤筋动骨”
新车变成“问题维修车”
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车主无法接受
虽然说4S店承认质量问题,并给予免费维修,都换成新的。但对于车主李先生来说,刚刚到手一个多月的新车,就要拆顶棚内饰,进行“伤筋动骨”的维修换件,新车变成了“问题维修车”,二手车辆价格也有一定的贬损,从内心上,他确实无法接受。
李先生想跟4S店协商赔偿事宜,但4S店方面表示,只能是正常给予维修,赔偿方面4S店无法做到。于是李先生将问题投诉到媒体。
随后,联系到了沈阳业乔汇通别克4S店处理此事的相关负责人,她表示,这辆车确实天窗上有一个大缝,虽然有点积水,但并不漏水,解决方案就是给车主换个天窗,然后重新密封一下。
关于车主的赔偿诉求,她表示,作为经销商会积极处理这个问题,问题发生了,4S店没有权利答复,因为是别克品牌厂家生产的产品,最终得跟厂家沟通,厂家负责,需要厂家层层审批后最终才能给业主答复。
圆满解决,车主获赔5000元
截至发稿前,车主李先生传来了最新消息,他表示,4S店已经把问题解决了,别克品牌厂家一次性赔偿给他经济损失5000元,李先生对解决方案表示满意。