刘先生是西安市北二环金仕华城小区业主，他说，因连日降雨，9月27日，小区门前的绿化带与道路发生塌陷。9月30日，绿化部门来到小区附近，对塌陷的绿化带进行回填，但道路塌陷却没有处理。
“我们从物业了解到，小区门前的道路不在物业管辖范围。”刘先生说，听说物业已经向有关部门反馈了问题，但近一个月过去了，始终无人维修，不仅造成小区进出口经常拥堵，还容易引发事故，“小区里不少业主都因塌陷的道路跌倒，希望有关单位早日解决。”
10月25日下午，华商报在金仕华城小区看到，小区进出口为双车道，坍塌的道路为西侧车道，已拉上了警戒线，车辆仅能从东侧车道出入。据观察，坍塌的道路整体向西倾斜，路面上有多条裂缝，且有明显翘起的痕迹，高约10厘米。路过业主说，“至今都没搞清楚塌陷原因，也不知道这里是不是存在安全隐患。”
小区物业西安恒美物业管理服务有限公司相关负责人说，小区进出口的道路塌陷是9月底发生的，物业曾第一时间对塌陷道路进行封禁，同时向有关单位反馈，“规划显示，塌陷区域不属于物业管辖范围。”
该负责人表示，9月30日，绿化部门处理了绿化带的塌陷问题，但道路塌陷未处理。10月22日，西安市城管局办公室回复称只负责路面的维修，坍塌的路面下可能还涉及热力管道、电缆线路等，“维修牵扯多个单位，但因没有牵头单位，所以还需要继续上报，让我们再等等。”
随后，试图联系西安市城管局，未果。 华商报 张鹏康 文/图
娄敬路翻新后路灯迟迟不亮
鄠邑市政：全段已亮灯，正组织调试
近日，有市民拨打华商报24小时热线029-88880000反映，称西安市鄠邑区娄敬路今年4月翻修好后路灯一直没亮，影响周边居民出行。
华商报向西安市鄠邑区人民政府发函咨询后，收到西安市鄠邑区市政设施管护中心路灯管理科回函称，娄敬路为今年鄠邑区城区道路整体提升项目，由西安市鄠邑区建设集团有限公司负责建设。9月6日已完成渼陂路以南路灯线路和灯杆安装；9月23日完成渼陂路以北路灯线路和灯杆安装；10月18日、19日完成北路与南路路灯控制柜安装接电工作。
目前，娄敬路全段已亮灯，鄠邑区建设集团有限公司正在组织施工单位进行路灯调试。 华商报 马群
小区更换自来水管道、水表要收费？
碑林市场监管：三供一业更换管道免费
近日，有市民拨打华商报24小时热线029-88880000反映，称西安市友谊东路铁路局小区水路更换自来水公司水表，要收取每户450元，不知此项收费是否合理？
华商报向西安市碑林区市场监督管理局发函咨询后，收到回函称，接到投诉后，物业已明确告知业主，三供一业（供水、供电、供热和物业管理）更换管道是免费的，也不收取任何费用。
商户反映红星美凯龙商场多收电费
张家堡街道：确认购电凭证后即可退费
近日，有市民拨打华商报24小时热线029-88880000反映，称国家发改委和国家电网规定电费有优惠，西安市龙首村红星美凯龙商场本应退还多收商户的电费，却一直没有退费。
华商报向西安市未央区人民政府发函咨询后，收到张家堡街道党工委回函称，街道工作人员已联系商场负责人核实此事，商场负责人表示，已联系商户当面协调退费事宜，商户提供购电凭证，双方确认后即可办理退费手续。
开元路一公交车站前后划停车位
经开交警：近期去除影响进站停车位
近日，网友“江山月”在华商论坛发帖反映，称西安市开元路西安市第八保育院路东公交车站牌前后都划满停车位，导致公交车无法正常进站。
对此，西安市公安局交警支队经开大队表示，经现场调研，市民反映的点位为开元路（开成路-苑城路段）东侧（编号：1-08-0-1074，车位数15个），其中个别停车位距站牌较近。
针对市民反映的公交车站旁设有停车位，导致乘客候车不便的问题，交警经开大队已积极与施工单位联系，近期将对影响公交车进站的停车位进行去除。
珠江新城39号楼顶层漏水
大明宫街道：已告知物业和业委会处理
近日，有市民拨打华商报24小时热线029-88880000反映，称西安市珠江新城小区39号楼顶层墙壁严重漏水，业主反映给物业和开发商，至今都未能解决。
华商报向西安市未央区人民政府发函咨询后，大明宫街道办事处回函称，珠江新城小区由珠江地产开发，房屋主体责任未在大明宫街道办事处。经街道与珠江地产负责人核实，该小区39号楼已于2014年8月整栋交付，目前已过质保期。
根据《西安市物业管理条例》规定，发生紧急情况危及房屋使用和人身财产安全的，物业服务企业应当立即采取应急防范措施，并同时向区、县物业管理行政主管部门或者开发区管理委员会提出住宅专项维修资金使用申请。屋面、外墙防水损坏造成漏水的，区、县物业管理行政主管部门或者开发区管理委员会收到申请后，应当立即赶赴现场查看，出具住宅专项维修资金应急使用确认书，并通知物业服务企业立即组织维修。
大明宫街道已告知珠江新城物业及业主委员会根据《西安市物业管理条例》处理此事。 华商报 马群
