今年以来，该镇高度重视12345政务服务热线反馈的每一个工单，成立了由镇党委书记任组长的12345热线办理领导组，明确专人查收工单、对12345热线反馈的每一个工单第一时间由镇党委书记阅示审批，采取“归口办理、统一协调、部门联动、限时办结、及时反馈”的方式，有效化解群众通过市长热线反馈各类诉求，打通服务群众“最后一公里”，12345热线成为了搭建该镇干群关系的“连心桥”。

据了解，6月10日，该镇大赵庄村村民赵如敢向12345热线反映：该村电管站未接电，无法供抽水泵打水，导致无水灌溉农田。
接到反馈的工单，该镇及时与电管站联系，工作人员第一时间与反映人对接，当天电管站就通上电，有效解决了大赵庄村村民灌溉问题。
结合此问题，该镇及时召开各村党支部书记、电管站站长会议，要求对机井使用情况进行排查。
经排查全镇共有15眼机井因电路坏不能使用，电工进行了及时维修，500亩农田得到及时灌溉，受到了群众一致称赞。