去年6月2号

张女士支付了188元

购买了五次游泳卡

她手里有一张券

上面手写了游泳体验券5次

下面有1到5五个数字

数字1、2被划掉了

张女士：就用了两次。
今年打算再去用的时候，我先是问教练的，我说这个还能用吗，他说不能用了。
我说负责人电话给我一个，我就问了，负责人态度很不好的，他的意思就是，这个是有有效期的，原则上是到去年的7月份，但是到期以后，大家反馈卡都没怎么用过，又延了两个月，但这个事情我是不知道的。

券的背面印着“有效日期”几个字

但没有写明多久

或者到哪天截止

张女士说

自己买券的时候

工作人员也没有提到有效期

张女士：如果有有效期，比如截至什么时候到期，他可以通过短信的方式，发给我们，没有。

：有你的联系方式吗？

张女士：有，当时有登记，他可以通知到我们，让我们可以在这个时间范围去使用。

找到杭州西湖区金辉紫璋台

负一楼的康慈游泳健身会所

李店长找出了当时做宣传的一张海报

杭州康慈游泳健身会所 李店长：有效期到7月30号。

张女士：是有转发，当时是购买的时候，你帮我随便转发几个群，就可以了。

：转发的是什么呢？转发的是这张图吗？

张女士：没有，当时那个人有给我文字的。

张女士查询了和之前工作人员的聊天记录

找到了当时帮忙转发的内容

其中包含了一张图片和一段文字

其中图片中附了宣传海报

杭州康慈游泳健身会所 李店长：你问客户，客户说什么都不知道。
我们这边碰到很多都是这样的，我啥也不知道，我当时就付钱了，你现在不给我用，不行，我就举报你，我就打电话，我就开始闹，我们甚至有什么样的人呢，不花钱过来“白嫖”的。
你来这里看一下，我游泳池里没有办法，贴了这个告示，依然有很多擅自去使用，我游泳池里面的告示更大，还是每天抓到很多人，甚至拿着别人的卡来用。

李店长说

去年的活动

因为有很多顾客反映没有消费完

他们就往后延了两个月

今年又搞了类似的活动

这一次

他们在收据上写了有效期截至今年6月份

可到期之后还是有顾客来说

没有看到提醒

现场经过沟通

张女士表示

自己当时确实没有注意到海报上的有效期

这次的事情也就不需要再沟通协商了