- 建筑及设施维护

- 负责小区或物业建筑本体的维护，包括外墙、屋顶、楼梯间等公共部位的修缮和保养，例如定期检查外墙是否有渗漏、裂缝，及时进行修补。

- 管理和维护物业区域内的各类设施设备，如电梯、给排水系统、供电系统、消防系统、中央空调系统等。
确保这些设施设备的正常运行，像电梯要定期维保、检验，消防设备要保证能正常使用。

- 环境管理

- 维护物业区域内的环境卫生，包括公共区域的清扫、垃圾清运等。
如每天对小区道路、楼道等进行清扫，定期清理垃圾桶并对垃圾站进行消毒。

- 进行绿化养护工作，包括修剪绿植、浇水、施肥、防治病虫害等。
例如根据不同季节对绿化树木进行修剪造型，保证小区绿化美观。

对业主服务方面

- 安全管理

- 提供安全保障服务，包括设立保安人员进行巡逻、站岗，对物业区域进行 24 小时安全监控等。
如保安人员定时对小区进行巡逻，检查安全隐患。

- 管理物业区域的出入人员和车辆，如设置门禁系统，对来访人员进行登记，对车辆进行出入管理。

- 客户服务

- 处理业主的报修、投诉和建议。
例如，业主报修房屋漏水问题，物业要及时安排维修人员上门查看并进行维修。

- 向业主提供相关的物业信息和服务咨询，如定期公布物业费用收支情况，解答业主对物业服务的疑问。

对公共事务方面

- 协调沟通

- 协调业主之间的关系，处理业主之间的纠纷。
例如，调解因装修噪音、停车位等引起的邻里纠纷。

- 与相关政府部门、社区居委会等外部单位进行沟通协调，如配合社区开展文明创建活动、协助消防部门进行消防安全检查等。

- 社区文化建设

- 组织开展社区文化活动，丰富业主的业余生活。
例如，在节假日举办文艺表演、亲子活动、体育比赛等社区活动。