可是刚买的新车却总是出故障

就变成闹心事了

市民刘先生不久前买了一辆新车

可新车上路第4天

就出问题了

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今年1月16号，刘甲仁在蚌埠风之星汽车销售服务有限公司定购了一款别克小轿车，1月18日他提了新车。
在提车后的第4天，也就是1月22号晚上，刘甲仁下班回家的途中，车辆突然发生了异常。

刘甲仁：“就几次在提速的过程中，大概是30码或者是50码的时候，它出现一个猛然地抖动，起步它就会出现空转，就是转速高，但是动不了，我就重启了一下系统，重启了一下车就可以继续行驶了。
”

在之后几天的驾驶中，刘甲仁发现，仪表盘上的发动机故障灯偶尔也会亮起，当时他便通过车辆自带的售后服务安吉星系统进行了反馈。

刘甲仁：“他说在油表和水温表不亮的情况下，只是发动机灯常亮的情况下，是可以继续开的，建议我第2天去4S店看一下。
”

在4s店，工作人员对车辆出现的问题给出了初步判断。

之后，4s店给出了解决方案。

刘甲仁：“当时他们提出的就是维修，想要换电磁阀，我问这样是不是要打开变速箱，他说是的，那我肯定不同意，我的新车（四）天就变成一个大修车，这是谁也不能接受的，那肯定是要换车的。
”

汽车销售方：系电子元件故障

已向厂家申请换车

就在采访当天，刘甲仁的车又出现了转速高不能加速、发动机亮灯的问题。
这让他更加坚定了要换车的想法。
那么，刘甲仁的新车到底出了什么问题呢？

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蚌埠风之星汽车销售服务有限公司的负责人表示，他们此前已经对刘甲仁车辆故障进行了检测，并且初步确定了故障原因。

蚌埠风之星汽车销售服务有限公司负责人：“我们检查这个车是，变速箱是有电磁阀一个部件卡滞，导致这个故障阀的产生，还有铁屑的产生，因为具体我还没有去拆变速箱，我们只能用故障法检测仪去检测，然后我们向厂家工程师报备了这种情况，成功报备以后，工程师给的一个建议是，更换电磁阀，变速箱里面有电磁阀。
”

4S店工作人员表示，电磁阀属于电子元件，如果车辆出现这种故障，退换的话是有程序的。

蚌埠风之星汽车销售服务有限公司负责人：“我也给你提出了退换，你看厂家他到底怎么批，如果他要说不给退换，你先换电磁阀，如果换过电磁阀，这个车故障还会产生的话，那毋庸置疑肯定会给你退换车，厂家这样也是一个程序，一个流程，但现在目前，厂家还没有给我回复。
”

截至发稿前，4S店已同意刘甲仁换车的申请，并约定近期为他更换新车。

来源：蚌埠号外