从福州仓山区现代中诺4S店

花了11万购买了一辆现代领动，

然而就在提车当日，

邱先生刚把车开出4S店不远，

车上的发动机故障灯就亮起了。

这让邱先生一头雾水。

提车后刚开几公里发动机故障灯就亮起

车主邱先生：

第一天开，发动机故障灯马上就给亮起来了。
一天之内你（4S店）说给我修，修了三次，一天给我亮了三次。

见到，

车主邱先生就十分激动，

自己刚买了一台2019款领动，

提车当日刚开出不到2公里，

车辆发动机故障灯就亮起了

从邱先生后来

拍摄到的照片来看，

车辆的行驶里程

仅仅才8公里。

检修后故障灯问题仍不能解决

出现问题后，

邱先生立即按照4S店人员的要求

将车开往了店内检查。

车主邱先生：

把故障码用电脑消除掉了以后，我说要不带我试驾一下，在4S店园区开了个100米就亮了，他（4S店）自己都懵掉了。
这是第2次。
后面他又对车进行了一键还原，恢复出厂设置。
当天下午我开了两公里左右又亮了，后来我就把车就开回4S店。

连续出现3次故障灯亮起，

这让邱先生觉得

车辆存在质量问题

从这张福州中诺汽车有限公司

提供的车辆入厂检验单上的故障描述来看，

发动机故障灯亮起为

变速箱三档故障。

新车还没开回家，

变速箱就出现问题，

换做谁都难以接受。

车主邱先生：

开车就是为了省心，但是我现在碰到这种状况，买来真的是糟心，一天内出现这么多问题。

4S店：故障原因是因为车子还需要磨合

随后，

来到仓山区北京现代中诺店。

工作人员也对车辆故障

做出了相应的解释

北京现代中诺店 工作人员：

因为当天确实看到故障灯亮，就安排技术总监对车辆进行检测，检测完发现是变速箱的上档的故障。

：

当时为什么会连续亮三次灯？

北京现代中诺店 工作人员：

当时我们也是第一次碰到这个问题，只是给客人检测，检测完是故障，就进行一个消码，消码完以后，我们以为这可能是一个历史故障就没问题了。

对于4S店解释

为何会出现故障灯亮起，

邱先生是一头雾水

因为按照4S店这一番解释下来，

车子是没有故障的。

车主邱先生表示无法接受

车主邱先生：

发动机故障灯亮起来，这是大问题，我们消费者开到路上去，是会涉及到生命安全跟道路安全的，我们根本就不敢开出去，你说灯亮谁敢开？

对此邱先想要生退车

但对于退车的诉求，

4S店的工作人员直言

目前还达不到退车条件。

北京现代中诺店 工作人员：

因为我们国家三包法也都有规定，如果真正的是变速箱连续更换两次问题仍未解决或者怎么样，该达到条件那是可以申请退车，目前是我们只是进行了检测和学习（磨合）只做过一次，肯定是不行。

同时4S店的工作人员表示

车辆试完车后

如果发动机故障灯不会亮，

那就说明问题就解决了，

如果还是有问题，

会第一时间来配合邱先生去解决问题。

目前该车辆问题故障已得到排除，

当天双方也达成了一致的协商意见。

最终邱先生将车开回了家。

福建电视台综合频道《帮帮团》，

每晚18:00-19:30播出，

敬请关注！

如需帮忙，

可拨打我们的栏目热线：

0591-38280880哦！