从翔说车事之八开始，我们用4篇文章介绍汽车促销活动成功的28个黑科技，本篇介绍前期传播、前后联动、上下融合、流程分工、工具辅助、物料礼品、事先培训等7个。

汽车促销活动现场的车模

黑科技8：前期传播

前期传播是指活动开始前的活动预热过程，包括线上、线下和员工及客户自媒体推广。

在线上，我们一般推荐提前3天左右在线上预热活动内容，而不提倡过早预热，因为过早预热可能会影响活动开始前的客户下单采购。
线上可以选择汽车之家、易车、58等潜在客户关注较多的垂直媒体，预热形式可以是、软文等，应当包括活动时间、地点、促销政策概述、活动礼品等吸引人的内容。

线下传播，主要是指在店端外墙、展厅、展车、维修客户目力所及的地方布置活动促销物料，方式可以是POP海报、X展架宣传、各种桌贴、地贴等

自媒体推广是指基于移动通讯实施的营销活动载体，包括微信、抖音、快手、微视等。
内容同样是活动促销信息，加上活动诚意金收取现状的图片拼接。
目的在于宣传活动，以及给还在犹豫、观望的潜在客户施加参与活动的影响，争取其参与活动。

黑科技9：前后联动

前后联动主要是指汽车销售的售前、售后部门等全员参与的活动要求。
在一个正规的汽车4S店内，销售和维修部门是两个最为重要和突出的部门，但是还应包括市场、客服、衍生、二手车、行政、财务等部门。
汽车促销活动不能仅仅依靠市场部和销售部，其余部门都应该积极参与。
尤其是维修部门的员工，必须参与到对于特定有效保有客户（车龄三年以上的客户）的置换需求的挖掘过程中来，必须开发特定有效保有客户这一“金矿”。
将三年以上的有效保有客户线索集中整理出来，随机分配给各服务顾问进行线索筛选，筛选出来的有效线索转交给销售总监再安排人跟进、邀约，积极争取这部分客户参与活动，实现交易。

黑科技10：上下融合

上下融合是指活动前期、过程中、活动后的线上、线下协同宣传，必须利用联网、移动通讯工具、店端促销物料等工具进行活动宣传、造势。

活动开始前需要进行前期传播及活动信息告知。
活动进行中尤其要利用自媒体工具传播活动进展情况及活动现场热烈、活跃的活动氛围，给尚未参与活动的客户施加影响、促进其参加活动。
活动后要积极宣传活动成果，扩大在当地市场的影响、提高声浪。

必要时，也可组织车辆巡游、外拓集客等活动促进形式。

黑科技11：流程分工

组织一场大型活动，市场部人员必须在总经理的支持、配合下，召集销售部、服务部、行政部、客服部、衍生业务部、二手车部等部门领导开会商定活动方案。
方案必须包含活动流程及活动现场的人员分工及协作要求，确保活动现场“人人有事做，事事有人管”，不能冷落任何一个到场客户。

流程内容包括但不限于：签到（礼品发放）、暖场、开场、演艺、规则介绍、抽奖、车辆讲解（介绍）、相关人员讲话（发言）、逼单及配合、冷餐、收银、应急等等。

对于人员分工，销售顾问一定是促销活动的主角，自始至终都在逼单，展厅经理、销售经理（总监）协助逼单。
服务部、行政部、客服部、衍生业务部、二手车部等部门员工负责客户再邀约、接待、维护、再挽留、停车指引、车辆评估等外围事务，确保到场客户不轻易离开活动现场和较高的到店率、现场成交率，实现更多的现场成交量。

某品牌客户砍价会的主背景画面

黑科技12：工具辅助

工具辅助是指利于邀约人员邀约、筛选和管理人员进行活动管控（主要是活动线索），以及现场执行流程等活动管理工具，比如《潜客邀约表》《邀约统计检核表》《保有客户潜客开发统计表》《活动现场执行手册》等行之有效的专业工具。

黑科技13：物料礼品

物料礼品是指布置在活动现场的促销物料、发放及客户抽奖抽到的礼品清单准备或者采购准备。

物料可以是载有活动信息的充气拱门、刀旗、横幅、舞台、座椅、地贴、气球等，目的在于营造活动氛围和吸引人关注，或者供到场客户休息。

对于礼品，我们一般建议价值不要太高，多准备一些能够让主持人与现场客户互动的小礼品，以及“看起来高大上”的实用物品，最好是客户不愿花钱买，或者花钱买不到的带有品牌LOGO的物品。
活动现场的礼品堆放要讲究技巧和利于营造气氛，要给人“堆积如山”的感觉。

黑科技14：事先培训

工欲善其事，必先利其器。
不论是线索筛选还是客户邀约，每次活动前必须组织参与筛选和邀约的人员培训，目的在于提高邀约能力，消除客户抗拒，确保活动到场的潜在客户数量，以及最终的活动订单量。
培训内容包括：活动工具使用、活动信息概要告知、邀约话术、活动的珍贵性、获得客户身份证号码的技巧、加客户微信的技巧、收取意向金的技巧、把握跟踪节奏的技巧、客户抗拒或者异议的应对/处理技巧等。

培训完成后，应当组织员工“两两一组”演练，合格后才能实施筛选和邀约。
建议拿销售顾问认为“意向最差”的客户练手，找到“感觉”后再真正实施邀约，提高邀约质量。

备注：“翔说车事”系列文章由翔哥根据30多年的车行教育、经营、培训、辅导经验和积累总结而成的专业性较强的科普文章，旨在帮助广大消费者、二手车商选购、出售汽车，以及车行人士参考且在今日头条（懂车帝）首发。
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7.https://www.toutiao.com/i6844329012534182412/翔说车事之七：9大二手车消费的误区

8.https://www.toutiao.com/i6867298142233199118/翔说车事之八：28个汽车促销活动成功的黑科技（一）