小鹏汽车理赔案例

（一）案件基本情况

新能源车辆：小鹏

出险时间：2021年9月日

出险地点：山东烟台

出险原因：车辆不慎碰撞地面停车锁，导致底盘受损。

图一：事故现场图

（二）理赔情况

保险责任：碰撞事故，属于车损险保险责任。

车辆维修地址：小鹏汽车4S店

损失情况：经小鹏4S店检测，因车辆磕底，电池下箱体刮伤出现裂痕，气密性不良，需更换电池总成下箱体及相关零件。

图二：事故定损图

定损详情：小鹏汽车在烟台有一个代理维修点，车先去烟台代理维修点，电池护板必须到到广东更换，电池包底板更换都需要发广东，报价单如下：

（三）定损争议

1.该案损失较小，仅更换电池包底板即可，车辆事故地点在山东烟台，但仅仅是一个底板，烟台本地甚至山东都不能维修吗？

2.即使需要邮寄广东维修，为什么必须小鹏合作物流公司，是否涉及霸王约定？物流费高达11962元，是否定价过高，保险公司议价，被回复必须指定，价格没得商量！
假如没有保险公司埋单，是否对车主也是如此呢！

托底事故是保险理赔中较为常见事故，对于传统内燃机机动车，与本案一样碰撞部位，维修作整形防腐处理即可，即使豪华车型，维修费用不过几千元。
但对于新能源车辆，动辄几万元的检测维修费，保险公司也招架不住！
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新能源汽车定损难分析

（一）新能源汽车维修4S店高度垄断

因新能源电池特殊性，加上车主更信任4S店，更由于4S店之外维修厂家屈指可数，造成相比于内燃机汽车，新能源汽车维修4S店高度垄断，尤其是涉及电池受损。

（二）电池技术厂家高度封锁，且难以维修，价格太高。

（三）车辆常见事故为托底碰撞事故，此类事故常伤及电池，即相比于内燃机汽车，新能源汽车同类型事故定损赔付金额更高！