顶端见习 祝鹤

“老板，我这个鞋开胶了，修一下多少钱？”“我看看。
”说话间，在便民服务之家修鞋的骈阿姨接过顾客递来的鞋子，掰开看了看，“修完了给你算，估计也就三五块钱，一会儿过来拿就行。
”

11月23日，顶端实地探访信阳市平桥区兴隆街的便民服务之家，只见街边人来人往好不热闹。
修鞋、修伞、配钥匙、理发，这些城市的“针头线脑”，被妥善安置在一方天地里。

小修小补不用“满城找”，便民服务点为小商贩“安了家”

骈阿姨今年61岁，已在这里经营近4年了。
“从有这个便民服务之家开始，我就把摊位搬进来了。
本来也是在街边摆，这个地方在街口，生意一样做，位置还更好找了。
”骈阿姨一边掰着“笑开了口”的鞋头，一边和聊了起来。

这个小小的修鞋摊上，除了一应修鞋的器具，后面还放着大大小小的塑料包裹，是顾客修好了还没来得及拿走的鞋，摊位上还顺带着卖些鞋垫、指甲剪。

“我们做这行都几十年了，小生意，一单三五块钱的，租不起门面房，就只能沿街摆摆摊。
”隔壁的宣阿姨接过了话头，她的摊位陈设几乎一般无二，“有了便民点以后，肯定比在街边要好得多了，有固定位置，下雨也淋不着。
”

这样的便民服务点，兴隆街一共有两处，为5家“针头线脑”小商贩提供了更舒适的经营环境，醒目的红色字体，也方便了附近居民，缓解“满街找修鞋的地方”的城市生活困扰。

商贩免费入驻，共同维护文明有序“城市烟火气”

“兴隆街的便民服务点是最早做起来的，因为成效显著，市城管局就决定在全市逐步推广。
”信阳市市政环卫服务中心副主任罗世成告诉，“这也是我们在‘城市精细化治理’理念下的一个举措。
”

这些“针头线脑”便民服务点，规范小修小补的商贩的经营，也为他们提供一个遮风挡雨的地方。

商贩们怎样入驻便民服务点呢？罗世成介绍，便民服务点的选址都是在小修小补商贩聚集的地方，前期会进行摸排，物色合适的商贩。
入驻不收取费用，只需要签订协议，协议内容包括要服从管理、爱护公共设施、不得作为私人财产随意转租等。

罗世成告诉，市、区、办事处对不同的便民服务点分包管理，目前信阳市区已建成申桥下理发点、兴隆街配钥修鞋点、楚王城缝纫修补点等一批“针头线脑”便民服务点，共同维护好文明有序的城市“烟火气”。

线上小程序“一键直达”，城市生活有了智慧解决方案

有了便民服务，如何实现信息共享？9月20日，“信阳市城区便民生活地图”小程序正式上线，通过公共服务数字化，让更多细微的城市生活痛点，都能在指尖一键解决。

据信阳市城市数字化综合运行服务中心工作人员介绍，目前，小程序已建立了城市管理领域7大类便民服务信息数据库，涉及公共厕所（119个）、停车场（42个）、临时摊点（78家）、小修小补（120个）、特色街区（17个）、城市书屋（14个）、公园游园（7个），包含便民服务点地理坐标、图像、地址等信息。
还提供了便民服务点“一张图”功能，用户通过地图页面，浏览各类便民信息，按需选择并导航直达。

极具特色的小修小补、便民摊点类别，提供了其他APP无法提供的信息。

在收到来自大众、城市管理人员的大量反馈后，小程序接下来将进一步梳理便民服务类别，制定新增、更新便民服务信息的时间表，同时，加强与城市相关部门的交流，推进便民服务信息共享，从信息检索延伸到相关业务的办理、评价环节。

据工作人员介绍，小程序运行2个月来，后台未出现负面评价，累计用户达到了3942人，日访问人数73人。
许多用户在留言中，对这项便民服务表示赞赏。

（上顶端，看河南，知天下！
欢迎提供线索，河南日报社顶端信阳运营中心电话13838180125，投稿邮箱ddxwxy@126.com）