志愿者范锦可在指引旅客操作微信上购票（摄影：廖梦）

“您好，阳江粤运朗日有限公司属下阳春汽车客运站，请问有什么可以帮到您？”“您好，最快的一班到广州省站的车是16:00，您可以直接过来购票乘车，也可以在我们的广东粤运朗日公众号线上购票，祝您旅途愉快！
”身穿“红马甲”的志愿者范锦可正在耐心地接听旅客的咨询电话。

在阳春汽车客运站里，阳江粤运朗日志愿者们为旅客提供出行咨询、线路指引、行李过检、搬运行李、秩序维护等志愿服务，切实为旅客返乡出行提供便利，努力营造安全、舒适、便捷的出行环境。

粤运朗日阳春汽车客运站志愿者正在耐心接听旅客咨询电话（摄影：廖梦）

“您好，我没带现金，能麻烦您帮下我吗？我着急坐车去阳江。
”一位旅客急冲冲地跑到咨询台向范锦可求助。
“您好，您可以在微信上购票，我来帮您。
”范锦可耐心地指引旅客关注“广东粤运朗日”公众号，找到购票入口，输入旅客姓名、身份证号和联系电话后选择旅客乘车目的地，点击购票，完成后屏幕上显示出一个二维码，“已购票成功，您现在就可以到检票口凭二维码检票上车了。
”范锦可微笑着指引旅客乘车。
“现在自助化购票也太方便了，这样下次我可以在家就买好票。
多谢你小姑娘，没操作过这玩意还真不会。
”旅客兴奋地说。

“请问自助机怎么购票？”“我要去深圳龙华，要怎么坐车？”“在哪里坐公交车？”面对一个一个旅客的询问，负责导乘工作的志愿者们以热情、耐心的态度为旅客一一解答，在寒冷的冬季车站里传递着阵阵暖意。