原来，在26日上午10点左右，在景区菩提树广场巡逻的苏佳欣，发现一辆豫A牌照的汽车后备箱上插着一把车钥匙。“一定是车主从后备箱取东西忘记拔下来了。”苏佳欣想。
等了一会儿，仍不见车主。苏佳欣当即决定，暂时代为保管钥匙，并拨打114电话查询车主信息，但是查询未果，苏佳欣只好继续巡逻。一个多小时后，已到换班时间仍未见车主归来，苏佳欣便找来纸和笔写下自己的电话和留言，将纸条夹在车主的前挡风玻璃上，并将事情始末和车钥匙交代给接班的同事，叮嘱其一定要保管好钥匙。
工作中的苏佳欣
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到了下午一点多钟，游览归来的车主魏先生在发现字条后，才想起自己的车钥匙竟粗心的遗忘在了后备箱上，于是马上拨通了字条上的电话。在电话中经过双方信息确认后，苏佳欣让同事立即赶来，将车钥匙物归原主。拿到钥匙后，魏先生欣喜万分，当即又拨通苏佳欣的电话提出要当面表示感谢，但却被苏佳欣宛然谢绝。苏佳欣说，这是职责所然，更是作为一名栾川人对待游客应有的态度。 事后，车主魏先生仍然觉得不能感谢苏佳欣的善举，于是便发生的文章开头的一幕……（贾静 李芬青）
