此前因为产品迭代升级引起车主维权的风波还未完全尘埃落定,如今小鹏汽车又陷入质量风波。而特斯拉、蔚来接二连三自燃,以及特斯拉锁电量等一系列问题的不断出现,不得不让人认真思考,购买这些造车新势力的车,能安心使用吗?
小鹏G3事故图,图片来自微博
压马路牙子就掉车轮? 小鹏质量遭质疑
目前,广州市交警部门和小鹏汽车官方并未对小鹏汽车G3事故的具体原因给出回复。对此,北京青年报联系了小鹏汽车品牌公关总经理李鹏程,他表示,“(原因)以出行官方的声明为准。”
事故发生当日,车辆的所有方有鹏出行,在其官方微博发表声明称,起因是由于“车辆行驶中不慎与左侧路基碰撞,造成左前轮胎、轮毂和悬架受损,并未出现断轴。”
有鹏出行官博截图
从事汽车维修工作的人士告诉,这种说法理论上说得通。如果驾驶员在撞到路基的情况下用力打方向,转向拉杆就会受到来自于转向器和路基相反的作用力,在高速情况下,这会导致转向拉杆与转向节的结合处断裂,进而造成照片中可见的轮胎脱落问题。
不过,需要注意的是,一般情况下,车辆在上市前都会进行大量测试,以保证车辆能够承受日常道路上遇见的障碍和颠簸。但是此次事故中的小鹏G3,在城市街道上行驶时,就在路基上撞掉了车轮,这种现象,即使是在严苛的碰撞测试中,也都很少见。
因此,对于有鹏出行给出的解释,网友并不认同:“给出这种原因答复,只能说太业余!
故意混绕(淆)概念。”、“这种含混语焉不详的声明叫消费者咋放心。远离吧。”
虽然此次事故中,官方表示没有出现“断轴”,但也暴露了其在转向器、轮毂等方面的质量问题。而有鹏出行的官方声明中,并未对此做出解释。
事实上,此次事件只是小鹏汽车质量问题的一个缩影。在小鹏汽车车友群中,有很多车主反映,小鹏汽车在行驶中突然切换空挡、动力丢失等问题,存在安全隐患;还有一些关于车内异味甲醛、苯超标的讨论。
小鹏车主周先生也曾在中国汽车质量投诉网上投诉“2019款小鹏G3刹车异响,方向盘异响,续航里程虚标,车内甲醛超标。”车质网上也可以查看到关于小鹏G3在变速器跳档、制动系统刹车失灵、车内异味等方面的投诉。
车质网截图
还有部分小鹏车主表示,在小鹏G3前两轮中间,隐藏在底盘护板后面的隔音降噪材料,小鹏汽车使用一些订书针进行固定;在驾驶位油门踏板位置附近,也发现了疑似订书钉固定的情况。这样的制造工艺与质量令车主感到心酸与担忧。
小鹏G3现订书针 图片来源网络
产品升级风波未平 多数车主不接受二选一方案
小鹏汽车不仅在质量上上出现了问题,在营销策略上也出了状况。上个月,小鹏汽车产品迭代,引发老车主不满而多次到各地品牌店协商解决,北青报此前也对事件持续跟踪发布。
2018年12月12日,小鹏G3正式上市,但它继承了造车新势力“上市不等于交付”的传统,直到2019年3月底,才真正开始交付。距离首批车主提车不足三个半月,续航大幅提升、刹车系统改进的2020款小鹏G3紧随上市,新款车型售价几乎维持未变,车主难以接受。众多小鹏车主表示,受销售诱导购买了老款车型,而功能更多的新款车型上市价格却低于老款,导致新车刚到手或还未到手就贬值。
在车主多次集体维权之后,小鹏汽车给出了10万积分(价值1万元)与3年6折二选一的补偿方案。但是,新的补偿方案再次遭到车主质疑,针对A方案,大多数车主都表示,不同意,不会选择,没有意义;B方案需要在规定时间内符合置换条件的车主继续置换小鹏汽车,才可享受6折优惠,被疑强行绑定老车主。大多数车主至今难以接受新的补偿方案,而小鹏汽车也没有再针对车主诉求给出新的解决方案。
车主供图
小鹏汽车最近可谓一波未平一波又起,数据显示,7月,小鹏汽车销量1515辆,与5月相比下降了43.9%。
不只是小鹏汽车,从资金紧张,到量产与交付延迟,再到交付后的产品质量问题和自燃风险,几乎所有的造车新势力的发展都伴随着争议。当第一批因情怀而购买造车新势力生产的车型的车主,遭遇不公以及质量问题后,还会有消费者继续购买造车新势力生产的车型吗?数据显示,中国造车新势力总销量仅为2,375辆,环比骤降了76%。
文/ 北京青年报实习 温冲
本文系独家原创内容,未经授权不得转载。