灵魂拷问：装修最怕碰到哪种装修公司？

认真回答：装修之前把我当上帝，装修出了问题上帝都救不了我。

装修费时费力、自家房子装修完怎么说也要住上个十几二十年，不下一番功夫怎么行。
但大部分人都是装修小白，不懂得设计、没去过工地、不了解材料...只能找装修公司一手包办。
如果运气不好找到一个\"无技术\"、\"无信用\"、\"无售后\"的三无装修公司，那就好比为了方便走捷径，结果一不小心掉进大坑一样糟心。

左右都不行，是不是不找个熟人专家就搞不成装修了？

有没有这样的专家，在我不知道装修预算是否合理时、在我对施工流程有疑问时、在我想了解建材、家居怎么选购时能够给我提供专业解答。
最关键的是，当我和装修公司发生纠纷的时候，能够站出来帮我解决！

齐齐告诉你，上齐家网就可以轻松搞定！
因为我们有一支强大的客户服务团队。
从用户有装修想法开始，他们从获取用户装修需求、推荐合适的装修公司、预约上门量房设计、用于签约、到施工过程中的各阶段开工、水电、泥木、油漆、竣工到结案整个装修周期全程跟进，包含：推荐装修公司、各节点的温馨提示、用户的问题解答、引荐材料报价清单、选购指南等，他们利用自身专业知识的同时调动各个部门一起为用户答疑解难，起到装修桥梁的作用；

用户在装修过程中遇到的装修、建材、家居等售后问题和纠纷，他们也能及时响应并处理，确保用户的服务体验。

梁姐就是其中一位在齐家网工作9年多的客服，点击上面的***让我们从她的角度看看这个岗位的工作日常——

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也许，在你眼中他们的工作是这样的： 什么人都可以做吧？工作轻松没有什么压力？冬暖夏凉，每天吹吹空调接接电话就好了吧？

现实是，看似轻松甜美的声音背后，却是有着看不到辛苦付出。
关于这个岗位大家比较关心的几个问题，她是这么回答的——

Q1：觉得这是一份什么样的工作？

因为装修是个复杂的工程，在齐家网当客服需要具备一定的专业知识。
同时作为第三方平台的客服，更要在用户和装修之间做到不偏不倚。
隔着电话线，有时甚至需要充当着情绪垃圾桶的角色，承受最直接的抱怨.. ...

Q2：最怕碰到什么样的用户？

有人说\"一入客服深似海，从此假期是***\"，特别是新春时节，不管多远，不多累，一家人都希望能够开开心心聚在一起。
但是当万家灯火下，人们聚在一起欢度春节的时候，他们却因为特殊的工作性质，需要有人坚守在岗位上。

Q3：遇到节假日怎么办？

每一个平凡的工作，做好了就是不平凡。
对齐家客服团队来说，做一次优质服务和一天的优质服务很容易，最难的而是他们的目标从始至终都能做到优质服务。

Q4：坚持在这个岗位近10年的动力是？

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在齐家网还有很多和梁姐一样在用心去做着工作中每一件小事的客服，他们都为了让更多用户能够安心入住新家而一直努力着！