自2016年末楼市进入“房住不炒”的大背景下，除了地段，人们开始注重品质与服务，回归房子的居住属性。

尤其经过疫情期间和物业的“朝夕相处”，人们意识到“买房一阵子，物业服务一辈子”，物业服务才是决定买房后的几十年里居住幸福指数的衡量标准。

我们不能怪买房人后知后觉，因为在过去闭着眼睛买房都能赚的时代，大多数人根本无暇他顾。

但如果房企趁机，直接忽略掉品质和物业，市场迟早会大浪淘沙，替购房者过滤掉这些企业。

反之，如果房企不忘初心，始终坚持客户第一为业主提供最优质的服务，也迟早会成为大浪淘沙后留下的“珍珠”。

比如，秉承“让服务更贴心”服务理念的「四川邦泰集团」，始终将服务品质放在企业发展的首位，以服务品质求生存，以品牌建设促发展。

下面我们就以邦泰在广元为例，来看下邦泰是如何在广元一步一步成为大浪淘沙后业主口中那颗稀世珍珠的。

△邦管家的标准服务面貌

“在广元，住上邦泰的房子就是身份的象征”，这是我一个广元朋友的原话。
因为在他看来，邦泰不仅是广元开发规模最大、最具实力的房企之一，是广元高端居住的代表。
更重要的是，作为一个邦泰的业主，他真正感受到了邦泰物业细致入微的服务带给他的幸福感。

这让我们不禁有些好奇，邦泰物业到底好在哪儿？

近日，我们从「邦泰·天誉」交房前的准备工作中找到了答案。

△广元邦泰·天誉

从2017年邦泰携高端“天”字系作品进入广元，并以450亩大盘之势，树立区域高端住宅价值标杆，再到2018年的开盘热销。
邦泰·天誉一直都以睥睨之姿傲然屹立于广元楼市之巅。

晃眼两年时间过去，如今已经到了邦泰·天誉交房之际。

据我们了解，为了让业主收到满意的房子，广元邦泰·天誉在交房前3个月，就让工程人员正式投入承接查验工作，对每户住宅进行查验问题统计上报，然后逐一进行整改。
邦泰·天誉的工作人员精细程度足以媲美以细节著称的处女座，在已完成行业标准的基础上，还进一步精工细作，反复修改，对细节的严苛程度“令人发指”。

△邦泰·天誉实景图

为了按时交房，更为了给业主营造一个舒适、美观的居住环境，除自己的60余名物业工作人员外，天誉还从邦泰广元其他项目临时借调来几十名工作人员，共计100余人，共同投入了这场紧张的交房准备中。

小区的开荒保洁、园林整改、草皮铺设等工作，历来是交房前工作量较大的环节。

△邦泰·天誉园林实景图

“冬天风大，加上温度低，为我们园林绿植养护增加了难度，经常加班到晚上9点多。
”天誉物业工作人员宋梅如是说道，“开荒保洁是体力活，大冬天的，我们经常热到汗水把衣服都浸湿。
”

△邦泰工作人员正在进行林木维护

经过长时间的精心筹备，12月16日，邦泰·天誉给每一位业主发去了交房通知，项目将于2021年1月7日正式交房。
随通知一起发出的还有每栋楼楼栋管家的微信二维码，为的是让业主提早与楼栋管家建立联系，以便为业主解答各种疑问，保障顺利接房。

△邦泰·天誉园林实景图

截至目前，小区共计1186户业主，已有三分之二的业主与楼栋管家建立了联系。
对广元邦泰·天誉寄予厚望的业主们，表示很期待收房。

“辛苦了这么久，其实我们比业主们更紧张和期待，期待业主们收到房时给我们的肯定，也期待看到业主们满意的笑容。
”宋梅说。

从一张图纸到拔地而起，再到现在的大境已成，背后是广元邦泰·天誉每一个工作人员961天、23054个小时的努力和付出，是邦泰集团对品质的追求，对细节的严苛要求。

△邦泰·天誉园林实景图

另据了解，根据邦泰以往的物业服务经验以及搜集到的业主需求，广元邦泰·天誉未来还将增加更多优质的社区便民服务，为业主提供全方位、多层次的综合服务。

如残障人士特别服务（协助上下楼，工具借用与维修咨询、代订牛奶，自行车充气等）；商务服务（代寄代领邮件等）；礼仪服务（代联系举办喜事庆典，代联系摄影、摄像，代购、代送鲜花、礼品等），足见广元邦泰·天誉的用心。

当然，罗马非一日建成，邦泰也不仅仅因为天誉一个项目就能赢得广元人民的认可。

2013年，四川邦泰集团吹响了扩张城市版图的号角，秉承着“深耕广元，为爱筑家”的开发理念及“客户第一”的核心价值观，正式进驻广元。

7年多时间里，邦泰集团先后开发了包括邦泰·挪威森林、邦泰·康郡、邦泰·天誉、邦泰·天誉（西区）、邦泰·天誉（南区）、邦泰·花园城等在内的共计6个精品项目，总开发面积达800亩，总建筑面积约130万方，拥有超4万业主，成为广元开发规模最大、最具实力的房企之一。

△广元邦泰·康郡

这期间，邦泰始终坚持“让服务更贴心”的服务理念，用心对待每一个细节，力求用高品质的服务，全方位满足业主的品位生活所需。

也正是基于这一宗旨和理念，邦泰物业不断创新、升级，从“邦管家”升级到“邦管家2.0”，服务内容也从客诉处理、业主档案管理、区域巡查等基础物业服务，提升到了给业主带来幸福感的层面，增加了“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大服务内容。

比如日常生活中，邦泰会提供上门理发、情人节鲜花、网络套餐升级等种种满足业主需求的个性化服务。

再比如邦泰每年暑假的蒲公英计划，都会请专业老师带领孩子们学习水果发电、科学防震、垃圾分类、待人接物等知识，让孩子们在快乐中结识志同道合的伙伴，潜移默化中提升自我文明修养。

△邦泰小业主制作地震预警仪，了解科学防震。

还有通过旅游的方式加强邻里间沟通交流的生“泰”旅游计划，关怀老年业主身心健康的长者计划，以及促进邻里和谐的邦family计划，与蒲公英计划共称为邦泰的“四大幸福计划”，旨在丰富业主生活，拉近业主与物业间的距离、业主与业主间的距离。
无论是孩子、青年还是老人，都能在邦泰社区里找到属于自己的幸福生活。

△邦泰邻里生“泰”旅游活动

邦泰每年还会组织各种亲子活动，邻里节活动，促进邦泰每一个家庭的幸福和谐的同时，也增强邦泰业主大家庭的凝聚力，创建和谐社区。

△邦泰亲子活动

△邦泰邻里节

无处不在而又无微不至，显然是服务的至高境界，以至于谈起邦泰服务，邦泰业主都会由衷地说一句：“住在邦泰，我感觉很幸福”。

△来自邦泰业主的肯定

凭借日益精进的品质服务，邦泰物业连续四年荣膺“中国物业服务百强企业”，并荣获“四川十大品质物业”、“四川省高速成长物业服务企业”等多项殊荣。
2018年，邦泰物业广元公司荣获广元市房地产业协会“先进单位”称号；2019年，邦泰•康郡、邦泰•挪威森林荣获由广元市住房和城乡建设局颁发的“广元市物业管理优秀住宅小区（大厦）奖”。

近年来，随着移动互联、人工智能、大数据不断发展，智慧社区逐渐成为时代潮流。
然而早在2016年，邦泰物业便通过深挖业主的实际需求，并围绕“时尚、科技、高效、便捷、人文”的构建思想，自主研发了智能化服务系统——邦泰汇生活APP1.0，以摇一摇开门、一键邦维修、一键邦缴费、社区电话簿、亲子活动、抢购活动等20余项功能，切切实实提高业主居住的舒适感。

△邦泰智能门锁

到如今，邦泰物业已经打造了拥有8大全新智能系统的邦泰智慧社区：智能门禁系统、智能停车系统、云巡更系统、智能安防联动系统、远程视频监控系统、远程楼宇自动化系统、大数据平台管理系统、设施设备巡检系统等，让业主生活便捷顺心，亦提升物业工作效率。

△邦泰人脸识别系统

与此同时，邦泰物业的人文关怀也在今年突如其来的疫情考验下，体现得淋漓尽致。

疫情期间，每天有超2000名四川邦泰集团人冒着被感染的风险，坚守在社区防疫一线，监测体温、社区消杀、情况摸排……力求将各项工作做到尽善尽美，用行动为业主筑起了一道道坚固的抗疫堡垒。

△来自邦泰业主的肯定

在常规服务外，一系列富有温度的服务也及时上线。
口罩急缺，邦泰集团便奔波千里，为业主及准业主发放防护口罩；疫情期间业主不便出门，邦泰物业人又成了代办小哥，代买蔬菜水果、送快递上门；复工在即，理发店大门紧闭，邦泰物业又将理发师请进了小区，为业主提供免费理发服务……

△邦泰上门给业主理发

因为疫情期间的突出表现，邦泰物业还获得了央视、四川省房地产业协会、成都市住建局、成都市物业管理协会等媒体及相关政府主管部门的高度赞赏，取得了“四川省房协表彰抗疫先进单位”的荣誉。

△来自邦泰业主的肯定

正是这份事事为业主的贴心服务，在2020年第三方调研机构的客户满意度调查中，四川邦泰物业获得了97.1%的超高满意度。

也正是数年如一日地用实际行动践行“让服务更贴心”的服务理念，在给业主带来优质居住体验的同时，邦泰更保证了业主的资产增值。
在广元，邦泰小区的二手房售价普遍高于周边5%-10%。
其实不仅是在广元，邦泰所到之处都是如此。

邦泰真正做到了，用好的物业，让房产保值增值，这不得不说是一项业内壮举。

写在最后：

如果说户型、地段等是房子的“硬件”，那物业就是必不可少的“软件”。
尤其在“房住不炒”的总体政策引导下，房子从投资属性回归到居住属性，高品质物业服务成为真正决定居住感受的硬性标准，甚至决定房产未来的保值增值空间。