这两家路虎4S店同属于一个大的经销商集团，因此在探店过程中展现出很多相似之处。
笔者站在消费者角度总结7条问题，针对问题将探访及观察店内情况，并将所闻所见第一时间呈现给大家。

这家捷豹路虎4S店位于北京的南四环附近，在进入停车场前，保安大叔会先给每位顾客测量一次体温，并检查口罩佩戴情况，然后登记完个人相关信息后才会放行进入。

店门口已经张贴了今日已消毒的告示，并在一旁放置详细的消毒记录，做好必要的消毒工作，是对每一个进店客人的健康安全责任。
进入店内，首先感觉到的是比平时冷清了不少，前台工作人员率先询问每位顾客的进店需求，以便安排对应的业务员进行接待。

展厅内每辆展车均悬挂了车辆已进行内、外清洁消毒的标牌，工作人员还表示，除了展厅内车辆，所有试驾车辆也会按照每天清洁的措施做好防护工作。

店内工作人员均佩戴口罩，并保持约1米以上工作间距。
另外，由于疫情仍未结束，虽然店内已经正常复工，但是各岗位实行轮班制。
当天，销售展厅看车顾客不多，有限的到店客流多是为自己爱车进行日常保养。

在与销售人员沟通中，特意询问了路虎的三心保障的落实情况。
所谓三心保障，就是“安心到店”——展厅定时消毒、车辆全面消毒；“放心购车”——快速购车服务；“贴心维保”——标准健康流程、贴心维修保养。

展厅和车辆清洁状况已经在上面的提问中有所介绍，至于快速购车服务，其实就是通过“捷豹路虎旗舰微店”、“捷豹路虎天猫旗舰店”、“捷豹路虎官方商城”三个官方渠道。
用线上形式提供在线4S店的服务功能，帮助顾客解决选车问题。
意味着，线上选车在这次疫情特殊时期可以发挥真正的作用。

通过线上订车的用户，近期针对路虎发现运动版，有专属购车权益，轻松购车免去了前往线下4S店的麻烦，同时还可以获得赠送油卡、获得免费基础保养、0利率购车、保险补贴等增值享受。

对于来到4S店的朋友们也不要担心，对于路虎车型，依然保持着相当大力度的优惠举措。

根据易车APP查询到的优惠价格，路虎发现2.0T最高综合优惠11.57万元，揽胜极光249PS最高综合优惠6.87万元，老款发现神行最高优惠11.1万元，而新款发现运动版根据不同配置，也有着近9折左右的优惠力度，以上是北京地区的综合优惠价格。

本次探店这家4S店内除了针对几款热销车型的现金直降之外，还为新上市的路虎发现运动版推出免购置税服务，并对于其他车型推出金额不等的购置税补贴等优惠政策。
而从4S店本身还推出了自己的“抗疫情 抢福包”优惠活动，详情可关注店方公众号。

另外，对于置换用户，也会有5千到8千元不等的优惠，成交后作为精品消费可记入买车顾客名下，日后可在4S店内进行消费折抵。

由于路虎的认证二手车数量有限，在官方网站可以快速查找相应车型和价格。
鉴于一直以来路虎的终端优惠幅度较大，很多用户更愿意走进门店看看一手新车，毕竟大折扣对增购和换购用户还是相当有诱惑力的。

目前店内主销路虎车型是发现运动版、揽胜极光以及全新发现，均有现车，但是针对物流受限，店内现车存量并不是太多。
如果看车顾客对配置又特殊要求的话，还要看店内现车库存情况，对有些配置会遇到没有现车的情况。
比如全新发现的HSE版本，一来价格没有SE有竞争力，二是本来看这款配置的用户就少，4S店向厂家下的订单就少。
所以HSE现阶段订车的话，不仅没有现车，还需要等起码3个月左右。

相比于全新发现10多万的优惠幅度，另一款近期路虎的热门车型发现运动版，虽然店内也有现车，并且预定销售情况还比较乐观，当相比之下的优惠幅度就没有那么大。

不论是看车还是维修保养，都可以提前进行预约，以免等待时间过长。
上门取送车业务已经暂时暂停，店方表示由于取送车为第三方代理服务，在无法保证第三方人员的健康如何的情况下，暂停该项业务。
如需来店保养的用户，仍可提前一天进行预约，售后和销售部门的工作时间和往常一样。

通过此次走访路虎经销商，首先感受到的是在经销商和厂家逐步复工的前提下，针对路虎品牌的消费者层面并未出现爆发式销量增长。
一方面是因为消费者的购车欲望低于预期，另一方面大家还在观望价格走势。

疫情特殊时期，经销商层面为了缓解销量成交压力和资金良性流动，除了按照厂家政策落实客户关怀，积极应对特殊时期的供求关系之外，更多还是利用价格杠杆，打价格优惠的牌。
而对消费者或者近期有购、换车意愿的人，不妨可以关注一下路虎各车型的价格波动。

拍摄经销商：北京长久世达汽车销售有限公司

地址：北京市丰台区南四环东路榴乡桥东200米路北

电话：010-87885888