#理想L6提车9天后要换电机#

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事情要从6月13日说起

小丁买了一辆理想L6

落地26万左右

提车后第9天

后电机就出现了故障

小丁：当时是我爸在开车，他就是在红绿灯停下来之后，想要启动，他突然听到一声异响， “咯噔”了一下，速度就加不起来了。

当时中控屏跳出提示

加速性能受限

小丁把车送到了

理想汽车杭州余杭服务中心

小丁：他们这边检测，第二天出来就说后电机坏了，要更换后电机。

小丁跟服务中心进行了多次交涉

对方给出的处理方案是免费更换后电机

再送一些客户关怀

小丁说

采访前一天

电机已经换好了

但她想要的是退换车

小丁：刚刚提车第9天，就要换这么重大的部件。
那么电机的话，对电车来说，相当于油车的发动机，所以我们就想要退换这个车辆，而不是就是他们所说的，他们给我换一个（电机）就好了，不接受。
它现在还是就想赔个几千块钱，折合下来的，了事，这样子。

小丁为此查过法律法规

还咨询了市场监督管理部门

小余：“三包法”，七天内可以退换，我是第九天，不能退换。
但是后面我又找到了关于浙江省的《消费者权益保护法》具体实施办法，它说60天内出现这种重大零部件的质量问题，是可以退换的。
理想这边他说，那个条例，它是2017年实施的，可能电车还没有盛行，它那边写的是发动机等零部件出现重大质量问题，理想就以这个发动机不是电机为由，说这个不适用。

理想汽车杭州余杭服务中心 徐经理：首先您今天来访，那我这边更多的是做一个记录，因为我们公司对外的话，采访的话，有一个专门的对接人的。

当天下午

理想汽车方面进行了回复

联系的

还是杭州余杭服务中心的徐经理

理想汽车杭州余杭服务中心 徐经理：确实也是因为不符合“三包”退换车的规定，那么也是非常地抱歉的，因为我们也是跟客户现场做了沟通跟解释，没有办法给用户办理退换车。
也是考虑到客户是新车，本着从用户体验角度上的一个出发的话，我们也积极在帮客户申请一些关怀的方案，但是目前还没有跟客户达成一致的共识，当然我们也会积极保持跟用户沟通的。

：她认为可能说电车的电机就等同于油车的发动机。

理想汽车杭州余杭服务中心 徐经理：从法律的条文来讲，它肯定没有等同的概念。

关于小丁提到的问题

请教了省消保委专家汪英来

省消保委专家 汪英来：国家法规是7天，7天，她都能退换车的，但第9天就退不了。
“浙江汽车三包”是2017年5月1号颁布实施的，当时2017年的时候，新能源汽车还没有起来，所以对新能源车没有规定。
只有油车定义，油车的话，如果发动机、变速箱什么的，那就是60天，3000公里之内，那就是可以退换车的。

汪英来表示

根据现有的法律法规

小丁这辆车的确达不到退换车的条件

此外

浙版《消法》关于新能源车的规定

未来可能会更新

省消保委专家 汪英来：今年要修订了。

：那发布呢，大概什么时候？

省消保委专家 汪英来：那要明年了。

：那这样也是个好消息。