最近有些车友跟
案列:一位车友买了别克GL8豪华版,去保养时发现油底壳渗油,故高度怀疑卖他时已经在渗油了。该故障维修要拆卸车的元宝梁,皮带等大件,还要移动变速箱和发动机以及松动其上面的若干螺丝,车友认为这样会在新车上留下若干大修痕迹,以后这车再卖贬值就很大,甚至没人敢买,二手车平台更不敢收!
这一般客户是意识不到的,车友做了市场调查研究才发现这个严重后果,这是别克GL8特有的工业设计上的严重BUG,小问题大修理,给车主带来的大损失。车友不懂车,不知道别克还有哪些部件坏了要大动干戈的大修小问题。但厂家和4S店目前找各种理由搪塞推脱责任。
遇到该上述情况我们该怎么处理呢?广大车友一起和
就此我们该如何去寻求帮助呢?
一:

收集汽车除了非正常问题的证据,无论异响、漏油、生锈还是零部件失灵等,通过摄像手段收集影像照片,留好凭证,这是维权的基本证据。列入本案列的油底壳渗油,维修时一定得照片或者***,有可能最好录音也备一份。
二:
向经销商投诉或者反馈,能协调的最好,不能另寻他法。列如本案例因品牌本身存在先天性缺陷,经销商以及厂家推卸责任,不能协商。(要理性维权,切记不要与工作人员发生争吵,这样不利于解决问题,此时应该通过一些媒体针对性进行曝光,施加压力。一般有315汽车投诉网、中国汽车质量网)(不过网上发帖个人信息被注意到很难最好找当地媒体进行协调)
三:
寻找当地消费者协会进行协调,将问题以及收集的证据整理好。如果前面几点都不行的话,那也只能请律师向法院申请仲裁(当然,这要收集足够的证据,包括照片、损坏零配件、维修记录以及维修故障的原因。)缺点是时间漫长。再此
小Tips:享受购车提车的喜悦之时,购车时一定要将各类合同以及销售顾问提的一些条款弄清楚,磋商过程中尽可能的录下当时交谈内容(这是涉及到以后利益问题)其次签合同之时要求留底,最好能拍照存底,最后提车时一定得仔细检车下车身以及各种功能,查找是否出现划痕、补漆、库存车、展览车掉包问题。设备是否能正常使用等。在此小编欢迎广大车友积极留言,喜欢小编的点点关注哦,小编会努力为大家带来深度文章!