11月15日，副省长、公安厅党委书记、厅长郑艺到大连瓦房店调研，实地督导公安信访工作，到派出所调研基层基础工作，并看望慰问一线民辅警。

在瓦房店市公安局信访接待室，调阅查看群众信访登记簿册，详细询问群众来访和领导干部接访等情况。
郑艺强调，要始终聚焦群众急难愁盼，立足公安主责主业，深入践行新时代“浦江经验”，全力攻坚化解公安信访问题，在解决信访问题中树牢群众观点、拉近群众距离、增进群众感情、走好群众路线，切实做好送上门的群众工作。

在瓦房店市公安局组织召开座谈会，详细了解信访工作开展情况，围绕进一步加强信访化解工作进行座谈交流。
郑艺指出，信访工作是公安执法和队伍建设的温度计、晴雨表、缓冲器和减震器，要坚持“求真务实、实事求是”的原则，按照“案结事了、事心双解”的标准，全力推进公安信访化解工作，实现政治效果、社会效果、法律效果相统一。

郑艺强调，要立足源头控增量，坚持规范执法抓源头，端正执法理念、规范执法行为、提高执法水平、体现执法公正、加强执法监督，让人民群众在每一起案件办理中感受到公平正义；坚持前端发力降初访，严格落实首接首办责任制，新增初访要及时转递、认真落办、核实情况，力争实现“初访”即“结访”、“首访”即“终访”；坚持攻坚克难治重访，认真落实有关要求，摒弃“畏难思想”“抵触情绪”，以事不避难、义不逃责的责任担当，全力集中化解重访案件。

要用心用力减存量，集中攻坚侦办案件，针对久侦未破的疑难复杂案件，及时调整办案思路、增加办案力量、加强办案指导，力争尽快破案；用情用力帮扶解困，带着感情、带着责任做好困难帮扶，积极会同有关部门帮助解决信访群众的燃眉之急；领导带头接访化访，做好公开接访、带案下访、重点约访、上门回访各项工作，切实发挥领导带头示范作用，真心实意解决信访难题。

要全力以赴抓落实，坚持多措并举，充分发挥属地单位作用，联动街道、社区开展心理疏导、问题调处、法治宣传和困难帮扶等工作，全力做好多元化解；压实工作责任，加大疑难信访案件盯办督办力度，加强信访数据统计提醒反馈，更好地化解矛盾、维护利益、保障善治；形成工作合力，坚持群策群力、聚力攻坚，多方联动、合力推动疑难复杂案件，确保取得实实在在的化解效果。

在瓦房店市公安局老虎屯派出所，与社区民警面对面交流，详细了解辖区基本情况、治安特点，以及包村、驻村民辅警走访入户、矛盾纠纷排查化解等工作开展情况。
郑艺强调，派出所是服务群众的最前沿窗口，要树牢为民意识，坚持人民至上、服务为本，持续推进窗口服务标准化、规范化、便利化建设，不断提升人民群众满意度；要强化治安防范，时刻保持严谨务实的作风，突出派出所主防职责，把派出所工作重心放在管要素、防发案、防事端、防事故上来，全面细致排查辖区安全隐患，确保底数清、情况明；要做好矛盾化解，沉下身子、迈开步子，做到主动排查、主动化解、主动防范，把各类矛盾纠纷、隐患问题解决在基层，以实际工作赢得群众的信任和支持；要严格规范管理，增强风险防范意识，强化办案区安全隐患排查，确保基层所队内部安全。

省公安厅一级警务专员邵希默，厅机关相关警种部门负责同志参加调研督导。

来源：辽宁省公安厅

编辑：毕 冰 邵韦嘉 田翘溪

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