质保期将过还是没人管
张师傅去年八月底购置的东风天锦k2的6米8冷藏车,在使用半年后就出现刹车时抖动的问题。在跑了5家服务站维修无果之后,张师傅选择向蓝海豚平台投诉。

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在之前的发布中,我们提到张师傅的这辆车的质保期限已经快要结束了,但目前汽贸和厂家都没有拿出一个可行的解决方案。
在本次采访中,张师傅坦言道汽贸现在想要更换这辆车的前桥,但张师傅觉得前桥属于大件更换后会直接影响日后***二手车的价格,不同意更换。
服务站上午保证管 下午就反悔
为此我们再次联系到了一直和张师傅沟通的菏泽服务站。对方表示张师傅的车私自加装了一个叫“刹车大王”的部件,要求张师傅必须拆除该部件才能进行质保,并向我们保证一定修到客户满意。
(张师傅出问题的车)
服务站负责人向我们保证,在不改动车辆前桥的前提下即使张师傅的车超出质保期限也能为他免费维修。但当我们提出让其为张师傅出具一份书面保证协议时,对方却不从正面回答。
在整个连线过程中,菏泽服务站的这位负责人一直打断我们的话,自顾自地说着。
截止发稿时,接到张师傅来电。张师傅称在他下午去菏泽服务站检修时,该服务站负责人态度十分强硬地跟张师傅说“这次给你修,过了时间你爱到哪修就到哪修。”对张师傅要求延保刹车问题也是一再拒绝。
厂家不管,服务站不理,上午才保证给免费给张师傅延保,下午就变了脸,这位负责人的做法实在是欠妥。
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蓝海豚特约通信员:张师傅
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