为使新职工尽早适应新的工作环境

顺利完成角色转变

掌握基础工作技能、满足工作需求

天水收费所从实际出发

制定岗前培训计划

手把手、一对一

助力新职工快速成长

用心迎“新”，讲好入职第一课。
安排不同岗位骨干人员担任讲师，采取“线上＋线下”授课方式，重点围绕收费运营、安全生产、思想教育等内容，深入浅出的进行理论传授、业务讲解、案例教学和经验总结，培训过程中，职工踊跃提问，授课人员现场答疑解惑，确保职工对收费业务知识学深、学精、学透，并通过安全事故案例警示新职工牢记安全生产规章制度，提高安全责任心，筑牢安全红线意识，同时，持续做好新职工思想政治引领工作，拧紧新职工思想“总开关”。

以“师带徒”，传道授业强技能。
精心挑选优秀班组业务骨干，开展“老带新、师带徒”培训。
在车辆收费实操中，采用“主动实操+指导监督”的培训模式，对新职工采取一对一、手把手理论实操指导，内容涵盖车道业务操作规范、车道特情业务处理、收费人员文明服务规范、安全教育等；并及时纠正新职工在实际操作中出现的问题，从文明服务规范的细节严格把控，确保新职工的“一言一行”“一举一动”规范无误。

温暖相伴，人文关怀聚人心。
结合“四个一”（即第一次踏进收费站、第一次参加班前会、第一次上岗实际操作、第一次食堂用餐），从微小细节入手，对新职工时常进行贴心问候和交谈，以温情感染职工、以温馨凝聚职工，拉近收费站与新职工的心理距离，让新职工体会到“家”的温暖，提升职工对这份新工作、新身份的认同感和归属感，提高职工满意度，确保职工队伍稳定性，为新职工步入新岗位开好头、起好步。

问渠那得清如许，为有源头活水来

新职工的入职

为高速发展带来了蓬勃朝气和生机活力

天水收费所将进一步强化新职工队伍建设

不断提升新职工综合素质

以便在今后的工作中

将最优质、快捷的服务展现给司乘