春节马上又要到了。有些人已经到家,有些人还在路上,还有些人,没打算回去。这里我们找了几位不回家过年的青年、中年男人,听听他们的故事。
从新疆乌鲁木齐到江苏南京,再从首都北京到四川成都……这里没有伟大、奉献、悲情等等宏大的字眼,有的只是关于一个个家庭的“小小的梦想”。
从这些人身上,我们也许能看到邻家的大哥,亲戚家的子侄,久未谋面的朋友。看完你会发现,原来,就算远隔千里万里,印在我们骨子里的文化底色,并没有那么大的差异。
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大过年的,帮客户修完车他非要拉着我喝两杯
【杨斌丨30岁 途虎养车工场店乌鲁木齐昆仑东街店店长】
春节,乌鲁木齐和其他大部分城市不一样,因为维族同胞多,这里一年最重要的节日是古尔邦节和开斋节,他们春节不放假。我们的客户不放假,我们自然也不能放假。
不过我们最大的好处是,店里有维族和回族的同事,春节他们可以值班,让汉族的同事回去过春节。重庆的、甘肃的同事,前两天就先回去了。
别看我是1990年的,其实做这行已经整整十年了。在4S店、汽修厂都做过,自己还开过两年汽修店。
春节里如果有客户需要,那一般都是紧急情况。
有一年春节,我刚回家坐上饭桌,客户电话来了:准备出去拜年,车打不着了。我只得放下筷子,赶到客户家里,帮他把车修好。新疆人好客,非得让我晚上去家里喝两杯。
乌鲁木齐属于北疆,我妻子和女儿在南疆。2019年10月来途虎之前我在南疆的巴楚县也待过一年多,也是做汽修。南疆和北疆不一样,面积更大,交通和经济相对都差一些。
2019年七月的一天晚上我看完女儿,从麦盖提回巴楚,在215国道上车子底盘磕坏抛锚了。很多人不知道在南疆的国道上抛锚是什么概念:车外面是沙漠,举目望去都是漆黑的夜色,没有一点声音,也没有一丝灯光,像是一个人被世界抛弃了一样。
沙漠里还有毒蛇和狼出没,我心想完了,今天可能要交代在这里了。等了很久,终于有一辆路过的大货车,我赶紧拦下来。司机是一位维族同胞,我们俩互相听不懂对方在说什么,幸好他会说俩汉字“绳子”,要帮我拖车,我没有绳子。
之后这位维族兄弟载着我转战100多公里,去警务站借了拖车绳,又用他的大货车帮我把车拖回巴楚。
折腾大半夜,不计成本的帮助一个陌生人,真的令人感动。
不过,不管是好的坏的,2019总是过去了。2020年我最大的愿望是能在乌鲁木齐买套房,以后女儿来乌鲁木齐读书可以落脚,父母也能从家乡接到乌鲁木齐,不用烧炉子取暖了!
乌鲁木齐房子也不便宜,好点的要1万多一平,现在途虎我很满意,加上我之前也有点积蓄,我觉得今年实现目标没问题!
我不觉得吃亏,春节医院也不会关门停业啊
【郭一飞|33岁 途虎养车工场店南京苜蓿园大街店技师】
还有一周就是除夕了,但今年,我决定不回家过年。
我入行比较晚,2014年时在老家的一家私人汽修店,开始了我的技师生涯。那一年,我27岁。很多技师在这个年纪已经是中工了,可以独当一面,但我只能以一个新人的身份,跟着师傅从学徒做起。
我有自己的打算。以前在工厂里上过班,做过销售,觉得各行各业都不好做。还是得有一技傍身,当时觉得修车是一门技术活,帮车主修好车,也很有成就感,就去做了。
当时就想好了,做2年学徒,2-3年中工,然后继续进修,做到大工,攒够钱后,想着可以自己开一家汽修店,只要自己努力,养活一家人是没有问题的。
我基本也是按这个规划来一步步走过来的。2019年下半年,我已经做到中工。机缘巧合下,进入途虎养车工场店南京苜蓿园大街店,成为一名技师。
今年途虎推出“春节不打烊”服务时,我立马就报名留守了。因为我离家里近,平时一个月都会回去一两趟。这样,也照顾了其他离家远的同事,他们平时难得回去一趟。
我选择在春节留守,是因为途虎信任我,客户信任我。所以我不觉得吃亏,汽修行业就是这样。
春节期间,医院也不会关门停业。不然万一有个头疼脑热的,没有医生问诊就麻烦了。汽修也是服务业,车主遇到突发情况,如果我们都不上班,车主得多闹心,也耽误事。
之前在老家的汽修店时,汽修店关门早。我记得2016年的大年初二,有个老客户在路上发现车头冒烟,以为是发动机坏了,给我们老板打电话,老板信任我,让我去帮忙。我当时正准备出门走亲戚,但还是决定去帮忙。我去看了发现,其实不是发动机损坏,而是水箱漏水,冒烟其实是水气蒸发。
前后花了一个小时给他解决,客户对我连连感谢。当时,我觉得自己跑这一趟特别值,自己选择到这一行特别有用。
我入行十年,有四次没回家过年
【黄正丨26岁 途虎养车工场店成都蜀龙大道店技师】
我从小就很喜欢机械,十一二岁的时候家里有台老式双桶洗衣机用坏了,我自己拆开换电机、接线,居然修好了,让我非常开心。
所以2010年我十六七岁,就跟姐姐去了上海,找了一家汽修店上班。2011年春节,也就是我出来的第一年春节,我就没回家,一方面我们过年值班有千把块钱的红包,另一方面年后是淡季,到时候再回去成本也低。
到今年为止我出来十年了,算下来,已经有四个春节没回家了。
去年8月,我结婚了,老婆也是我们宜宾的,所以我就回了成都,来了途虎。现在还有四五个月,我就当爸爸了,身上的压力更重,所以也不考虑什么春节不春节了,现在不是享受的时候。
之前在修理厂,其实春节特别赚钱。2017年春节,我还在上海的一家汽修店,因为老板全家在上海过年,所以不存在打烊的问题。那个春节,几天时间,仅补胎我就帮老板赚了五六千块钱。
春节最多也就是补胎、救援,平常百十块的,春节300块,出去救援5公里收100块。
来了途虎发现,我们春节补胎、换胎都没涨价,救援还免费,确实跟别家不一样,所以也更能让客户信赖。
昨天我接了一个雪铁龙的大保养,跟客户聊了我们和其他店的不同,价格透明、正品自营,说出来很有吸引力,和那个客户聊得很开心。
年底了,客户的朋友也要保养,他当场打电话给他朋友,说第一次来途虎,感觉挺不错,师傅也可以,让他朋友来找我。第二天他朋友就开着车来了。
这种被信任的感觉真的很好,也是我在这里最大的收获。
说不想回去,那是不可能的。前两天跟我妈打电话,说我不回家过年了,她很惊讶地说:“哦,又不回来了啊?”因为以前在上海,没高铁的时候,火车单程要30多个小时,回去一趟劳民伤财的。现在开车从成都回去只要5、6个小时,我居然还不回去。她虽然没再说啥,但是我知道她是有点失望的。
2020年了,我也没想成就什么大事业,一家人能生活在一起就好了。成都的房子准备好了,明年父母也能接上来,家里又会有新成员,过个小康生活,蛮好的。
工作5年结婚1年,这是我第一次在外面过春节
【孙家文丨25岁 途虎养车工场店北京星城店技师】
今年是我和老婆结婚后的第一年,起初我跟她说今年我不回家过年了,她很诧异也不太能接受,毕竟春节是中国人最讲究的一个节日,也是一年到头家里人团聚的重要日子。
因为是结婚第一年,很多亲戚要走。所以为了安抚家人,我还特意调休赶在年前把亲戚走了一遍。很多人问我为什么留下来值班,尤其是在家里工作的朋友们早早都开始放假了,他们根本理解不了什么工作过年还需要值班。
我告诉他们因为过年车坏在路上求助无门的感觉太难受了,我体会过。
有一年过年,我带着家里人出去,结果车胎扎了个大钉子直接趴窝了,当时备胎也有问题换不上。于是我挨个儿打电话,最后终于找到一家肯帮忙的店开车带走了我们。
我打电话的时候他们当时正在吃饭,商量了好一阵,可能是店家想到外面天儿这么冷不忍心,还是为我们重新开店补好了轮胎。
我做汽修也有五年了,但是来到途虎以后我才发现我还有很多需要学习的东西。在这里,我不仅仅是面对某一个特定品牌的车型,所以我需要不断地提升自己,让自己更加专业才能为不同的客户提供更专业更有针对性的服务。而且在平时的工作中,我需要跟客户有更多的沟通,我也变得比之前更开朗了。
慢慢的越来越多的客户认可、信任我,就算平时我在忙,也会一直等我结束工作帮他们保养车辆。到年关了,车子都要跑长途,这个时候我更不能松懈。
当然啦,我希望途虎能在我们这么多人的努力下,越做越大越做越好。让我们那个小城市里也有更多的店,让很多人知道我们的公司。这样以后我跟别人提到我是在途虎工作,也能像在国企单位一样被大家看好。